📝 Comprendre les paiements Stripe avec Bsport : Guide complet

Gérer efficacement les paiements est essentiel pour les entreprises utilisant Bsport et Stripe Connect. En tant que client Bsport, vos transactions sont traitées via Stripe, et les paiements sont envoyés selon un calendrier structuré. Ce guide explique :

✅ Comment fonctionnent les paiements

✅ Les délais de traitement selon les méthodes de paiement

✅ Les calendriers de paiement (quotidien, hebdomadaire et mensuel)

✅ L’impact des remboursements et litiges sur vos paiements

✅ Comment suivre facilement vos paiements

Lorsqu’un client paie un service ou un abonnement auprès de votre entreprise, les fonds ne sont pas envoyés directement sur votre compte bancaire. Ils passent d’abord par un compte Stripe Connect, que nous gérons pour vous.

💡 Bsport gère toutes les transactions Stripe et vos paiements.

1️⃣ Le client effectue un paiement (par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, SEPA, etc.).

2️⃣ Les fonds sont d’abord reçus par votre compte Stripe Connect.

3️⃣ Après traitement et vérification, les fonds sont programmés pour être versés.

4️⃣ Stripe transfère le paiement vers votre compte bancaire selon votre calendrier de paiement.

📌 Important : Les paiements de vos clients ne sont pas immédiatement disponibles sur votre compte bancaire. Ils doivent d’abord passer par le délai de traitement et de paiement de Stripe (expliqué ci-dessous).

✔ Traitement instantané

✔ Une fois le paiement traité, Stripe applique une vérification pour la sécurité et la prévention des fraudes. C'est ce qu'on appelle le délai de paiement.

⏳ Validation en minimum 3 jours ouvrés

🔄 Disponible pour le paiement uniquement après la validation et soumis au délai de paiement.

💡 Exemple :

Stripe applique un délai de paiement pour la sécurité et la prévention des fraudes sur toutes les transactions en ligne. Cela signifie qu’un paiement par carte bancaire est disponible 3 jours plus tard, et qu’un paiement SEPA prend encore plus de temps en raison de son délai de validation.

✔ Délai minimum : 3 jours (irréductible).

✔ Ce délai garantit que le paiement est légitime avant d’être versé.

✔ Même si vous avez des paiements quotidiens, ce délai s’applique toujours.

🚨 Même avec des paiements quotidiens, vous ne recevrez pas un paiement le jour même de la transaction !

Vous pouvez personnaliser la fréquence à laquelle Stripe envoie les paiements à votre banque :

💡 Les paiements hebdomadaires sont les plus courants, car ils équilibrent trésorerie et temps de traitement.

Un paiement inclut uniquement les transactions ayant terminé le traitement Stripe.

Si votre paiement est prévu pour le lundi, il inclura :

✔ Les remboursements sont automatiquement déduits de votre prochain paiement.

✔ Les litiges (chargebacks) sont également déduits en cas de perte.

✔ Si votre solde devient négatif, Stripe bloquera les remboursements jusqu'à ce qu’il redevienne positif.

🚨 Si votre solde est négatif, Stripe peut suspendre les paiements futurs ou demander des fonds supplémentaires pour couvrir le déficit.

Vous pouvez vérifier les paiements inclus dans un versement directement depuis votre Back Office Bsport.

1️⃣ Allez dans Paramètres → Abonnement Bsport.

2️⃣ Trouvez la liste des paiements en haut.

3️⃣ Copiez la référence du paiement sous le montant affiché.

4️⃣ Allez dans Reporting → Paiements.

5️⃣ Dans les filtres :

✅ Vous verrez alors toutes les transactions incluses dans ce paiement.

🚨 Si la référence est manquante, contactez le support Bsport.

🎯 Astuce finale : Vérifiez régulièrement vos paiements et votre solde pour éviter tout retard ou paiement manquant !

Si vous avez des questions ou besoin d’assistance, notre équipe support est là pour vous aider !

📧 Contactez le support Bsport : support@bsport.io

En comprenant et gérant vos paiements efficacement, vous assurez une bonne gestion financière et un fonctionnement optimal de votre entreprise. 🚀