Votre facture bsport récapitule ce que vous payez à bsport pour le mois. Pour trouver vos factures, consultez Trouver et télécharger vos factures bsport.
Ce que vous pouvez voir sur votre facture
Ligne | De quoi il s'agit |
Abonnement plateforme | Votre forfait bsport. Il est facturé selon le nombre de localisations définies dans votre contrat. |
Options et modules complémentaires | Les options ajoutées à votre forfait, par exemple un pack d'intégrations, votre application brandée ou l'option multi-localisation. |
SMS et emails | Des lignes basées sur l'usage lorsque vous envoyez plus de SMS ou d'emails que ce que prévoit votre forfait, selon les conditions de votre contrat. |
Frais de compte et de litige | Des frais de compte fixes et des frais liés aux litiges de paiement (rétrofacturations) initiés par vos membres au cours du mois. |
Remises | Les gestes commerciaux et remises convenus avec votre chargé de compte. Le produit est indiqué à son prix plein, avec la remise sur une ligne séparée en dessous. |
TVA | Appliquée selon votre pays et votre numéro de TVA. Voir Numéro de TVA européen. |
Pourquoi les frais de paiement ne figurent plus sur votre facture
Depuis juin 2026, les frais de paiement liés aux paiements en ligne de vos membres sont déduits au moment de chaque paiement, directement sur votre versement. Ils n'apparaissent plus comme une ligne mensuelle sur votre facture bsport.
Vous pouvez les consulter dans la colonne Frais de transaction de votre rapport de paiements.
Pour plus de détails, consultez Comment les frais de paiement sont appliqués et facturés.
Remarque : les frais de litige et les frais de compte restent facturés sur votre facture mensuelle. Dans certains pays, les frais de paiement sont encore facturés mensuellement sur la facture.
Abonnements annuels
Si vous payez votre forfait annuellement, la facture annuelle est émise le mois suivant la mise en place de votre forfait, ce qui peut être avant votre premier mois de service. Par exemple, un forfait mis en place en octobre est facturé en novembre, même si votre service débute en décembre. Pendant la période couverte par la facture annuelle, vous ne recevrez pas de prélèvement mensuel pour ce même forfait.
Quelque chose semble incorrect ?
Contactez-nous via le chat en indiquant le numéro de facture et la ligne que vous souhaitez vérifier. Notre équipe Facturation l'examinera et, si nécessaire, procédera à une correction.