1ère Situation : un élève a annulé hors délais ou n'a pas annulé et vous souhaitez recréditer sa carte de cours.
Se rendre sur la fiche de l'élève > Cliquez sur la croix de la réservation à recréditer.
Le statut de la réservation changera ainsi en remboursé et le cours sera recrédité sur la carte de l'élève.
2ème situation : un élève souhaite annuler son cours et demande le remboursement de son achat (ou un acompte sur son compte).
Se rendre sur le compte de l'élève, > Cliquer sur la réservation et ensuite la carte de cours utilisée.
Ensuite suivre la procédure de remboursement https://intercom.help/bsport-helpcenter/fr/articles/3796424.
Pour établir un acompte, il suffit de ne pas rembourser l'élève.