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Annuler et supprimer un rendez-vous
Annuler et supprimer un rendez-vous

Cette formation va vous permettre d'annuler et supprimer un rendez-vous.

Kevin Bagayoko avatar
Écrit par Kevin Bagayoko
Mis à jour il y a plus de 3 ans

1ère Étape : Annuler une réservation de rendez-vous.

Dans "Emploi du temps" ou dans le calendrier du professeur ou dans le calendrier de l'établissement > Cliquer sur le rendez-vous à annuler > Cliquer sur "Annuler le RDV".

Vous pouvez choisir de rembourser le crédit en cochant la case "Rembourser le crédit". Vous pouvez choisir d'envoyer un mail au client ou non.

Pour rétablir un rendez-vous annulé, suivre cette méthode : https://intercom.help/bsport-helpcenter/fr/articles/4621619

Si vous décidez de rembourser le crédit, ce sera inscrit en haut à droite de la réservation.

2ème Étape : Supprimer une réservation.

⚠️ Attention : la suppression d'un rendez-vous est irréversible et effacera tout l'historique.

Pour faire disparaître une réservation annulée du calendrier : Cliquer sur la réservation préalablement annulée > Cliquer sur "Supprimer".

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