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Comprendre le panier de vos membres
Comprendre le panier de vos membres

Cet article vous décrit ce que vous verrez dans l'onglet panier d'un profil membre

Kevin Bagayoko avatar
Écrit par Kevin Bagayoko
Mis à jour il y a plus d'un an

Le panier vous permet de suivre le parcours de vos clients sur la marketplace concernant les différents paniers qu'ils créent, les produits qu'ils y ajoutent/suppriment/payent.

Etape 1 : Voir le panier d'un membre

Aller dans la fiche du membre => panier.

Etape 2 : Analyser les différents cas du panier.

A gauche du prix se trouvent une flèche rouge ou un V :

  • La flèche rouge signifie que le client a créé un panier dans lequel il a ajouté des produits, mais qu'il n'a jamais finalisé son paiement. Vous verrez également combien d'éléments il a actuellement dans son panier.

  • Le V signifie que le client a finalisé le paiement de son panier.

Etape 3 : Visualiser les détails du panier

Pour voir plus de détails sur un panier, il suffira de cliquer sur la flèche :

Vous y verrez ainsi tout le parcours exact du client : quant est-ce qu'il a créé son panier, les produits qu'il a ajouté et supprimé, et cela avec à chaque fois la date et l'heure de la manipulation. Plus haut, vous retrouverez la valeur du panier final et le produit qu'il contient.

Pour toute information complémentaire concernant les autres onglets du profil membre, rendez-vous dans la section Membres du centre d'aide.

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