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Détails des permissions staff
Détails des permissions staff

Cet article explique la logique de chaque permission du personnel

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Écrit par Customer QA
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Lorsque vous ajoutez un nouveau rôle ou que vous modifiez un rôle existant (pour plus d'informations, consultez notre fiche d'aide sur la création d'accès personnalisés pour le personnel), vous avez la possibilité d'accorder ou non certaines autorisations aux membres du personnel utilisant ce rôle.

Vous trouverez ci-dessous la signification de chaque permission pour vous aider à créer le rôle qui correspond exactement à vos besoins.

Notez que certaines autorisations ne seront visibles et modifiables sur l'onglet Staff que si le studio dispose de l'upsell correspondant.

Permissions du menu de navigation

Si une des permissions n'est pas accordée, l'entrée correspondante dans le menu du back-office sera masquée pour le personnel.

Pour les rubriques réductibles, vous pouvez choisir de masquer l'accès à toute la rubrique dans le menu de navigation ou seulement à une ou plusieurs pages incluses sous l'entrée.

Par exemple, pour l'autorisation Mon Club, vous pouvez supprimer l'autorisation d'accès à toutes les pages incluses dans Mon Club, ou à uniquement à certaines d'entre elles.

Actions AppBar

Si l'une des autorisations des actions de l'AppBar n'est pas donnée, l'icône correspondante sera cachée et ne sera pas accessible dans la barre de navigation.

Vous pouvez autoriser ou non l'accès au livret de caise, au centre de notifications, ainsi qu'à la notification de messages (ce dernier point nécessite l'upsell Inbox).

Gestion des séances

Pour chaque type de séance (activités, ateliers et rendez-vous), vous pouvez choisir si le rôle est autorisé à créer, modifier ou supprimer des séances, ainsi qu'à afficher ou modifier les notes des séances.

  1. Créer: lorsque cette option est désactivée, le personnel n'est pas autorisé à créer une nouvelle séance d'activité, un atelier ou un nouveau rendez-vous.

  2. Modifier : lorsque cette option est désactivée, les membres du personnel peuvent voir les séances existantes, mais ne peuvent pas en modifier les détails.

  3. Supprimer : si cette option est désactivée, le personnel pourra voir les séances existantes, mais ne pourra pas les supprimer.

  4. Afficher les notes : lors de la gestion des réservations d'une séance existante, le personnel ne pourra pas voir les notes relatives à la séance.

  5. Editer les notes : lors de la gestion des réservations d'une séance existante, le personnel pourra voir les notes relatives à une séance, mais ne sera pas autorisé à les modifier.

Actions sur les membres

Chaque permission dans Actions sur les membres vous permet de restreindre ou d'accorder des permissions sur les interactions que le rôle peut avoir avec les membres.

Vous pouvez choisir de supprimer les autorisations pour toutes les actions sur les membres ou seulement pour certaines d'entre elles.

  1. Ajouter un membre : si cette option est désactivée, tous les endroits du back-office permettant de créer un nouveau membre seront cachés au personnel.

  2. Voir les données personnelles : si cette option est désactivée, l'adresse email et les numéros de téléphone des membres seront toujours cachés au personnel.

  3. Editer les données personnelles : si cette option est désactivée, le personnel ne pourra pas modifier les données des membres dans leurs profils, fusionner des membres ou réinitialiser leur mot de passe.

  4. Supprimer un membre : si cette option est désactivée, le personnel ne pourra pas supprimer de membre.

  5. Rechercher des membres : si cette option est désactivée, la barre de recherche des membres ne sera pas accessible au personnel.


    Notez que cette autorisation permet toujours au personnel de chercher un membre pour l'inscrire lors de la gestion des réservations d'une séance, ou de rechercher et de communiquer avec un membre via l'Inbox si l'upsell est disponible.

  6. Accès aux profils des membres : si désactivé, tous les clics permettant d'ouvrir le profil d'un membre seront désactivés afin d'empêcher le personnel d'y accéder. Par exemple, il ne sera pas possible de cliquer sur le nom d'un membre dans la liste des membres inscrits à une séance, ou sur un rapport.

  7. Voir le solde des membres : si désactivé, tous les endroits du back-office montrant le solde du membre seront cachés au personnel.

  8. Communiquer avec les membres : si cette option est désactivée, tous les boutons permettant de commencer à communiquer avec les membres seront masqués. Par exemple, l'envoi de messages via les smartlists ne sera plus possible.

  9. Gérer les notifications des membres : si cette option est désactivée, toutes les notifications envoyées aux membres ne seront pas modifiables ou ne pourront pas être créées par le personnel. Par exemple, les notifications associées aux cartes de cours ou aux activités seront visibles par le personnel, mais ne pourront pas être ajoutées ou modifiées.

Facturation

Les autorisations dans les transactions accordent ou retirent le droit d'effectuer des actions liées à la facturation d'un membre.

  1. Encaisser un membre : si cette option est désactivée, tous les boutons permettant d'encaisser un paiement auprès d'un membre seront cachés au personnel.

  2. Ajuster le solde des membres : si désactivé, le bouton Ajuster le solde sera caché au personnel sur le profil du membre.

  3. Ajuster le solde des membre sans générer de facture : si cette option est désactivée, le personnel sera autorisé à ajuster le solde du membre, mais le bouton permettant de ne pas générer de facture sera caché au personnel et la facture sera générée automatiquement.

  4. Voir les factures : si cette option est désactivée, tous les endroits permettant de voir les factures (payées ou impayées) seront cachés au personnel. Par exemple, dans le profil d'un membre, le personnel ne verra pas la section "Factures impayées" ni les sections Factures et Remboursements associées aux cartes de cours des membres.

  5. Facturer un membre : si cette option est désactivée, les boutons de facturation rapide seront cachés au personnel, ainsi que la possibilité de facturer un membre lors de son inscription à une séance ou sur le profil du membre.


  6. Générer des liens de paiement : si cette option est désactivée, tous les boutons donnant un lien de paiement seront masqués, ce qui empêchera le personnel de copier et d'envoyer le lien aux membres.

  7. Annuler les factures : si cette option est désactivée, le personnel ne pourra pas annuler les factures dans les détails d'une facture.

  8. Ajouter un mode de paiement : si cette option est désactivée, le personnel ne sera pas autorisé à ajouter un nouveau mode de paiement lors d'un paiement en ligne. Il est toujours possible de sélectionner un mode de paiement déjà existant.

  9. Supprimer un mode de paiement : si cette option est désactivée, le personnel ne pourra pas supprimer les modes de paiement enregistrés dans le profil du membre.

  10. Appliquer une réduction (remboursement) : si cette option est désactivée, le personnel ne sera pas autorisé à appliquer des réductions aux factures associées à une carte de cours.

  11. Transformer en solde (remboursement) : si cette option est désactivée, le personnel ne pourra pas transformer les factures associées à une carte de cours en crédits.

  12. Appliquer des réductions manuelles : si cette option est désactivée, la section permettant d'appliquer manuellement une réduction lors de la facturation d'un membre sera cachée au personnel.

Gestion des réservations

Gestion des cours collectifs

Toutes les autorisations liées à la gestion des séances d'activités

  1. Valider l'appel : si cette option est désactivée, le personnel ne pourra pas valider l'appel d'une séance.

  2. Ajouter des membres à la liste d'attente : s'il est désactivé, le bouton de la liste d'attente sera caché au personnel.

  3. Créer des réservations : si cette option est désactivée, le personnel ne pourra pas inscrire des membres à une séance ou créer une réservation récurrente pour un membre.

  4. Annuler les réservations : si cette option est désactivée, le personnel ne pourra pas supprimer la réservation d'un membre.

  5. Supprimer des membres de la liste d'attente : si cette option est désactivée, le personnel ne pourra pas supprimer un membre de la liste d'attente pour une séance.

  6. Editer les présences/absences : si cette option est désactivée, le personnel ne pourra pas modifier le statut des membres inscrits à une séance (présents ou absents).

  7. Editer les spots des membres : si cette option est désactivée, le personnel ne pourra pas modifier le spot d'un membre qui s'est inscrit à une séance.

  8. Editer les performances du programme : si cette option est désactivée, lorsque les statistiques d'un membre sont affichées, les boutons "+" et "-" seront cachés au personnel et celui-ci ne pourra pas modifier les statistiques.

Gestion des ateliers

Toutes les autorisations associées à la gestion des séances d'atelier. Elles accordent les mêmes droits que les permissions mentionnées ci-dessus pour les activités, mais appliquées aux réservations d'ateliers.

Gestion des rendez-vous

Toutes les autorisations associées à la gestion des prises de rendez-vous.

  1. Créer des réservations : si cette option est désactivée, le personnel ne pourra pas inscrire un membre à un rendez-vous ni créer un rendez-vous récurrent.

  2. Modifier les réservations : si cette option est désactivée, le personnel ne pourra pas modifier l'heure ou le professeur d'un rendez-vous, ni modifier les rendez-vous récurrents d'un membre.

  3. Annuler les réservations : si cette option est désactivée, le personnel ne pourra pas annuler un rendez-vous ou un rendez-vous récurrent.

  4. Modifier les statistiques du programme : si cette option est désactivée, lorsque les statistiques d'un membre sont affichées, les boutons "+" et "-" sont cachés au personnel et celui-ci ne peut pas modifier les statistiques.

Exports

Les permissions de la section Exports vous permettent d'accorder ou de retirer le droit d'exporter des données depuis le back-office.

  1. Exporter le calendrier : si désactivé, le bouton permettant d'exporter le récapitulatif du calendrier dans les paramètres du calendrier sera caché au personnel.

  2. Exporter des factures: si cette option est désactivée, le format pdf de chaque facture sera caché au personnel, ce qui l'empêchera d'exporter la facture.

  3. Exporter les abonnements : si cette option est désactivée, le personnel ne pourra pas imprimer l'abonnement lorsqu'il gère les abonnements à partir de la page Prélèvements.

  4. Exporter les rémunérations des professeurs : si cette option est désactivée, les formats CSV et PDF des feuilles de paie des professeur seront cachés au personnel et celui-ci ne pourra pas exporter les feuilles de paie.

  5. Exporter les présences/absences : si cette option est désactivée, le personnel ne pourra pas exporter les détails des présences du personnel sur la page Pointeuse horaire.

  6. Exporter la smartlist : si cette option est désactivée, le personnel ne pourra pas exporter les rapports des campagnes envoyées via les smartlists. Ils pourront toujours exporter le rapport général d'une smartlist, qui correspond à une permission spécifique.

  7. Exporter les documents des membres : si cette option est désactivée, tous les documents publiés dans le profil d'un membre ne pourront pas être téléchargés par le personnel.

  8. Exporter les rapports : si cette option est désactivée, aucun des rapports disponibles dans la section Rapports ne pourra être exporté par le personnel.

  9. Exporter le rapport général de la smartlist : si cette option est désactivée, le personnel ne pourra pas exporter le rapport général de toutes les campagnes envoyées par l'intermédiaire d'une smartlist. Si l'autorisation d'exporter des smartlists est accordée, le personnel pourra toujours exporter des rapports spécifiques à une campagne.

Calendrier et disponibilités

Calendrier

Toutes les autorisations donnant des droits sur des actions et des vues spécifiques de la page Calendrier

  1. Annuler plusieurs séances : si désactivé, le bouton des paramètres du calendrier permettant d'annuler plusieurs séances à la fois sera caché au personnel.

  2. Voir les séances annulées : si cette option est désactivée, le personnel ne pourra pas masquer ou afficher les séances annulées dans le calendrier.

  3. Voir l'aperçu de la semaine : si cette option est désactivée, l'aperçu de la semaine disponible à côté de la liste des réservations sera caché au personnel.

Disponibilités

Toutes les autorisations liées aux disponibilités sur l'emploi du temps des professeurs, des établissements et des rendez-vous.

  1. Ajouter des disponibilités : si cette option est désactivée, le personnel ne sera pas en mesure d'ajouter de nouveau créneau disponible dans aucun emploi du temps.

  2. Supprimer les disponibilités : si cette option est désactivée, le personnel pourra voir les disponibilités existantes sur n'importe quel emploi du temps, mais ne pourra pas les supprimer.

  3. Voir les détails des disponibilités : si cette option est désactivée, le personnel n'aura pas accès aux détails des disponibilités sur les emplois du temps.

Rapports

Pour chaque type de rapport, vous pourrez indiquer si le personnel peut créer une version du rapport, consulter le rapport ou les différentes versions du rapport s'il y en a plusieurs, modifier le rapport ou ses versions, supprimer le rapport ou ses versions.

Gestion des produits

Les autorisations associées à la gestion des produits permettent de modifier les permissions liées aux abonnements, aux cartes de cours et aux cartes de rendez-vous.

Cartes de cours

Toutes les autorisations permettant des actions sur les cartes de cours pour les activités et les ateliers.

  1. Créer : si cette option est désactivée, le personnel ne pourra pas ajouter une nouvelle catégorie ou une nouvelle carte dans la page Cartes de cours.

  2. Editer : si cette option est désactivée, le personnel pourra voir toutes les cartes de cours existantes, mais ne pourra pas les modifier.

  3. Supprimer : si cette option est désactivée, le personnel pourra voir toutes les cartes de cours existantes, mais ne pourra pas les supprimer.

  4. Ajouter des extensions de validité : si cette option est désactivée, le personnel ne pourra pas prolonger la validité d'une carte de cours, que ce soit pour tous les membres possédant la carte ou pour un membre spécifique.

  5. Gérer les crédits des membres : si cette option est désactivée, le personnel ne pourra pas ajouter, supprimer, multiplier et/ou diviser les crédits d'une carte de cours détenues par un membre. La possibilité d'inscrire un membre sans facturer de crédits pour cette réservation sera également cachée au personnel.

  6. Gérer les compatibilités : si cette option est désactivée, le personnel ne sera pas autorisé à modifier ou à ajouter des restrictions de compatibilité à une carte de cours.

  7. Bloquer la carte de cours du membre : si cette option est désactivée, le personnel pourra voir toutes les cartes de cours existantes, mais ne pourra pas les bloquer.

Cartes de RDV

Toutes les autorisations permettant des actions sur les cartes de rendez-vous

  1. Créer : si cette option est désactivée, le personnel ne pourra pas ajouter une nouvelle catégorie ou une nouvelle carte de rendez-vous dans la page Carte de RDV

  2. Editer : si cette option est désactivée, le personnel pourra voir toutes les cartes de rendez-vous existantes, mais ne pourra pas les modifier.

  3. Supprimer : si cette option est désactivée, le personnel pourra voir toutes les cartes de rendez-vous existantes, mais ne pourra pas les supprimer.

  4. Ajouter des extensions de validité : si cette option est désactivée, le personnel ne pourra pas prolonger la validité d'une carte de rendez-vous, que ce soit pour tous les membres possédant la carte ou pour un membre spécifique.

  5. Gérer les crédits d'un membre : si cette option est désactivée, le personnel ne pourra pas ajouter ou supprimer les crédits d'une carte de rendez-vous d'un membre.

  6. Gérer les compatibilités : si cette option est désactivée, le personnel ne sera pas autorisé à modifier ou à ajouter des restrictions sur les rendez-vous compatibles avec une carte de rendez-vous.

Abonnements

Toutes les autorisations permettant des actions sur les abonnements.

  1. Créer un contrat : si cette option est désactivée, le personnel ne pourra pas ajouter un nouvel abonnement dans la page Contrats.

  2. Editer un contrat : si cette option est désactivée, le personnel pourra voir les abonnements existants, mais ne pourra pas en modifier les détails.

  3. Supprimer un contrat : si cette option est désactivée, le personnel pourra voir les abonnements existants, mais ne pourra pas les supprimer.

  4. Mettre en pause toutes les souscriptions d'un contrat : si cette option est désactivée, le personnel pourra voir toutes les souscriptions aux abonnements existants, mais ne pourra pas les mettre en pause dans les détails d'un abonnement.

  5. Souscrire un contrat pour un membre : si cette option est désactivée, le personnel ne pourra pas ajouter un membre à un abonnement existant ou souscrire un contrat pour un membre à partir de son profil.

  6. Créer une souscription personnalisée : si cette option est désactivée, lors de l'ajout d'un abonnement à un membre, la possibilité d'ajouter un abonnement personnalisé sera cachée au personnel.

  7. Mettre une souscription en pause : si cette option est désactivée, le personnel ne pourra pas mettre en pause l'abonnement d'un membre lorsqu'il gérera les détails de l'abonnement sur la page Prélèvements.

  8. Mettre fin à une souscription : si cette option est désactivée, le personnel ne pourra pas mettre fin à l'abonnement d'un membre lorsqu'il gérera les détails de l'abonnement sur la page Prélèvements.

  9. Modifier les cartes d'une souscription : si cette option est désactivée, lors de la gestion des détails d'un abonnement sur la page Prélèvements, le personnel ne sera pas autorisé à modifier la carte de cours associée à la souscription.

  10. Modifier les dates de facturation : si cette option est désactivée, lors de la gestion des détails d'un abonnement sur la page des Prélèvements, le personnel ne pourra pas modifier la date de paiement de la prochaine facture de l'abonnement.

  11. Modifier les montants de facturation : lorsque cette option est désactivée, le personnel ne pourra pas modifier le prix des factures associées à un abonnement lorsqu'il gère les détails de cet abonnement sur la page des Prélèvements.

  12. Programmer l'arrêt : si désactivé, le bouton permettant d'arrêter l'abonnement après une certaine facture sera caché au personnel lors de la gestion des détails d'un abonnement sur la page des prélèvements automatiques.

Gestion du studio

Gestion des activités, ateliers et rendez-vous

Toutes les permissions associées à la gestion des activités, des ateliers ou des rendez-vous. Pour chaque type, vous pourrez indiquer si le personnel peut créer une nouvelle activité, un nouvel atelier ou un nouveau rendez-vous, et s'il peut modifier ou supprimer l'existant.

Gestion des professeurs

Toutes les autorisations liées à la gestion des professeurs.

  1. Créer : si cette option est désactivée, le personnel ne sera pas autorisé à ajouter un nouveau professeur sur la page Professeurs.

  2. Editer : si cette option est désactivée, le personnel pourra voir les professeurs, mais ne pourra pas modifier leur profil.

  3. Supprimer : si cette option est désactivée, le personnel pourra voir les professeurs, mais ne pourra pas supprimer leur profil.

  4. Voir la rémunération : si cette option est désactivée, les sections relatives à la rémunération seront cachées au personnel sur la page Professeurs. Les pages relatives aux fiches de paie dans les sections Transaction et Paramètres seront également masquées dans le menu de navigation.

  5. Gérer les remplacements : si cette option est désactivée, la section relative aux remplacements dans les détails du professeur sera cachée au personnel.

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