Gestire i pagamenti in modo efficiente è essenziale per le aziende che utilizzano Bsport e Stripe Connect. Come cliente Bsport, le tue transazioni vengono elaborate tramite Stripe e i pagamenti vengono inviati in base a un programma di pagamento strutturato. Questa guida spiega:

✅ Come funzionano i pagamenti

✅ Tempi di elaborazione per diversi metodi di pagamento

✅ Programmi di pagamento (giornalieri, settimanali e mensili)

✅ Come rimborsi e contestazioni influenzano i tuoi pagamenti

✅ Come monitorare facilmente i tuoi pagamenti

Quando un cliente paga per un servizio o un abbonamento nella tua attività, i fondi non vengono accreditati direttamente sul tuo conto bancario. Invece, passano attraverso un conto Stripe Connect, che gestiamo per tuo conto.

💡 Bsport gestisce tutte le transazioni Stripe e organizza i tuoi pagamenti.

1️⃣ Il cliente effettua un pagamento (con carta di credito, Apple Pay, Google Pay, SEPA, ecc.).

2️⃣ I fondi vengono ricevuti prima sul tuo conto Stripe Connect.

3️⃣ Dopo l'elaborazione e la verifica, i fondi vengono programmati per il pagamento.

4️⃣ Stripe trasferisce il pagamento sul tuo conto bancario secondo il programma di pagamento stabilito.

📌 Importante: I pagamenti dei tuoi clienti NON sono immediatamente disponibili sul tuo conto bancario. Devono prima passare attraverso il periodo di elaborazione e il ritardo di pagamento di Stripe (spiegato di seguito).

✔ Elaborazione immediata

✔ Dopo l'elaborazione, Stripe applica un ritardo di pagamento per motivi di sicurezza e prevenzione delle frodi.

⏳ Richiedono almeno 3 giorni lavorativi per essere convalidati

🔄 Disponibili per il pagamento solo dopo il completamento dell'elaborazione, soggetti al ritardo di pagamento.

💡 Esempio:

Stripe applica un ritardo di pagamento per motivi di sicurezza e prevenzione delle frodi su tutte le transazioni online. Ciò significa che un pagamento con carta di credito sarà disponibile dopo almeno 3 giorni, così come i pagamenti SEPA (oltre al tempo necessario per la loro convalida).

✔ Ritardo minimo: 3 giorni (non riducibile).

✔ Questo ritardo garantisce che il pagamento sia legittimo prima di essere rilasciato.

✔ Anche se scegli pagamenti giornalieri, questo ritardo si applica comunque.

🚨 Anche con i pagamenti giornalieri, non riceverai un pagamento lo stesso giorno in cui viene effettuata la transazione!

Puoi personalizzare la frequenza con cui Stripe invia i pagamenti sul tuo conto bancario:

💡 I pagamenti settimanali sono i più comuni perché bilanciano il flusso di cassa e i tempi di elaborazione.

Un pagamento include solo le transazioni che hanno completato il tempo di elaborazione di Stripe.

Se il tuo pagamento è programmato per lunedì, includerà:

✔ I rimborsi vengono automaticamente detratti dal tuo pagamento successivo.

✔ Le contestazioni (chargeback) vengono anch'esse detratte se perse.

✔ Se il saldo diventa negativo, Stripe bloccherà i rimborsi futuri fino al ripristino del saldo positivo.

🚨 Se il saldo è negativo, Stripe potrebbe trattenere i pagamenti futuri o richiedere fondi aggiuntivi per coprire il deficit.

Puoi verificare quali pagamenti sono inclusi in un pagamento direttamente dal tuo Back Office Bsport.

1️⃣ Vai su Impostazioni → Abbonamento Bsport.

2️⃣ Trova l’elenco dei pagamenti nella parte superiore.

3️⃣ Copia il numero di riferimento sotto l'importo del pagamento.

4️⃣ Vai su Report → Pagamenti.

5️⃣ Nella sezione filtri:

✅ Questo mostrerà tutte le transazioni incluse nel pagamento.

🚨 Se il numero di riferimento manca, contatta il supporto Bsport.

🎯 Ultimo consiglio: Controlla regolarmente i dettagli dei pagamenti e il saldo per evitare ritardi imprevisti o pagamenti mancanti! 🚀

📧 Contatta il supporto Bsport: support@bsport.io