Quali fasce orarie hanno le prestazioni migliori (e peggiori)?
Dove sto perdendo ricavi a causa di posti vuoti?
Quali sessioni o lezioni hanno prestazioni insufficienti?
Dove ho i tassi di no-show più elevati?
Quali sessioni imminenti sono a rischio?
Per iniziare: Seleziona i filtri
Il filtro dell'intervallo di date in questa pagina è basato sulla data della sessione. Puoi affinare la tua analisi utilizzando i seguenti filtri:
Nome della lezione: Analizza lezioni o servizi specifici
Categoria: Confronta le prestazioni tra le categorie di lezioni
Insegnante: Valuta le prestazioni per insegnante
Sede: Filtra per sedi specifiche (strutture)
Puoi anche usare il filtro 'Tipo di sessione' per includere o escludere sessioni da:
Attività di gruppo
Workshop
Appuntamenti
1. Metriche chiave
Ottieni una panoramica immediata delle prestazioni di programmazione del tuo studio.
Metriche incluse:
Numero di sessioni : Totale delle sessioni tenute (escluse le sessioni cancellate).
Numero di prenotazioni : Totale delle prenotazioni in tutte le sessioni (escluse le sessioni cancellate).
Tasso di riempimento : Quota dei posti prenotati rispetto al totale dei posti disponibili (escluse le sessioni cancellate).
Ricavi guadagnati : Ricavi generati da prenotazioni confermate e cancellazioni addebitate.
Ogni metrica include un confronto con il periodo precedente per aiutarti a monitorare le tendenze delle prestazioni.
💡 Come utilizzarlo
Un tasso di riempimento in aumento con sessioni stabili = forte domanda
Un calo dei ricavi ma prenotazioni stabili = problema di prezzo o di mix
Usa questa sezione per valutare rapidamente se la tua programmazione sta migliorando o peggiorando
2. Prestazioni delle sessioni nel tempo
Analizza come le tue prestazioni evolvono nel tempo e identifica le tendenze. Puoi passare tra quattro viste delle prestazioni:
Tasso di riempimento
La percentuale di posti disponibili che sono stati prenotati e confermati. Ti aiuta a capire quanto bene si riempiono le tue sessioni e come la domanda si confronta con la tua capacità disponibile.
Ripartizione dei posti
Posti non prenotati, prime visite, visite ricorrenti, no-show → Ti aiuta a capire chi riempie le tue sessioni. Nota: prime visite + visite ricorrenti + no-show = prenotazioni confermate.
Ricavi guadagnati
Ricavi guadagnati vs. opportunità di ricavi persa → Evidenzia quanti ricavi hai generato rispetto a quanti avrebbero potuto essere generati se tutti i posti fossero stati prenotati. L'opportunità di ricavi persa è calcolata come: posti non prenotati × ricavo medio guadagnato per cliente.
Cancellazioni
Prenotazioni, cancellazioni gratuite, cancellazioni addebitate → Ti aiuta a capire il comportamento di cancellazione e il suo impatto.
💡 Come utilizzarlo
Individuare periodi ricorrenti di basso riempimento → adeguare la programmazione o i prezzi
Identificare picchi di no-show → rivedere i promemoria o le politiche
Monitorare i ricavi persi → dare priorità all'ottimizzazione delle fasce orarie con prestazioni insufficienti
3. Prestazioni della programmazione
Comprendi come il giorno della settimana e l'ora del giorno influenzano le prestazioni.
Questa sezione mostra una tabella pivot con i giorni della settimana (colonne) e gli orari di inizio (righe).
Puoi analizzare:
Tasso di riempimento
Ricavi guadagnati
Numero di sessioni
Opzioni di personalizzazione:
Modifica la metrica visualizzata per confrontare il tasso di riempimento, i ricavi guadagnati o il numero di sessioni per fascia oraria
Rimuovi metriche per semplificare la vista
Scegli come raggruppare gli orari di inizio delle sessioni (15 min, 30 min, 1 ora)
💡 Come utilizzarlo
Identificare le fasce orarie ad alte prestazioni → replicarle o espanderle
Individuare le fasce a basse prestazioni → riprogrammare, sostituire o rimuovere
Confrontare i modelli tra giorni feriali e fine settimana, e mattine, pomeriggi o sere
Adeguare la tua programmazione per allinearla meglio ai reali modelli di domanda
👉 Esempio:
Se il martedì alle 18h ha costantemente alti tassi di riempimento ma le 17h è basso → considera di spostare le sessioni verso l'orario di punta.
4. Monitorare le prestazioni di lezioni e categorie
Confronta le prestazioni di diverse lezioni o categorie.
Funzionalità principali:
Passa tra la suddivisione per Nome della lezione o Categoria
Visualizza i migliori o peggiori risultati in base a: tasso di riempimento, ricavi guadagnati, numero di sessioni
La tabella dettagliata include:
Sessioni, prenotazioni, posti disponibili
Prime visite vs. clienti abituali
No-show e cancellazioni
Tasso di riempimento e tasso di cancellazione
Ricavi guadagnati e ricavo medio per cliente
Insegnanti
💡 Come utilizzarlo
Identificare le tue lezioni più redditizie e popolari
Individuare le lezioni con prestazioni insufficienti da migliorare o sostituire
Capire quali categorie attraggono clienti nuovi vs. abituali
Adeguare l'assegnazione degli insegnanti in base alle prestazioni
👉 Esempi:
Se una lezione ha molte prenotazioni ma pochi ricavi → opportunità di prezzo
Se una lezione ha un basso tasso di riempimento → riconsiderare orario, formato o insegnante
5. Gestire le sessioni a rischio
Identifica rapidamente le sessioni che necessitano attenzione e agisci. Puoi passare tra tre viste di rischio:
Sessioni con basso riempimento
Identifica le sessioni imminenti con bassi livelli di prenotazione.
Definisci la tua soglia del tasso di riempimento
Visualizza le sessioni sotto vs. sopra la soglia
Accedi a un elenco delle sessioni imminenti a rischio
💡 Agisci
Promuovi le sessioni via email o notifiche push
Offri incentivi dell'ultimo minuto
Adegua la programmazione se i modelli si ripetono
Sessioni con alti tassi di no-show
Analizza le sessioni passate con alti tassi di no-show.
Definisci una soglia di no-show
Identifica le fasce orarie o le lezioni problematiche
💡 Agisci
Migliora i promemoria (email, SMS, push)
Adegua la politica di cancellazione
Analizza i modelli di comportamento dei clienti
Sessioni cancellate
Monitora le sessioni cancellate e il loro impatto.
Monitora il volume delle sessioni cancellate
Visualizza le prenotazioni interessate
💡 Agisci
Identifica i problemi operativi (bassa domanda, disponibilità degli insegnanti)
Riduci le cancellazioni migliorando la pianificazione
Analizza l'impatto finanziario delle cancellazioni
Definizioni chiave
Tasso di riempimento : Prenotazioni confermate ÷ totale posti disponibili. Misura quanto sono piene le tue sessioni in base alle prenotazioni. È un KPI orientato ai ricavi, poiché riflette la domanda indipendentemente dalla presenza effettiva.
Tasso di occupazione : Presenti ÷ totale posti disponibili, dove presenti = prenotazioni confermate - no-show. Misura quanto erano realmente piene le tue sessioni, tenendo conto dei no-show e riflettendo la presenza reale.
Ricavi guadagnati : Ricavi da prenotazioni confermate e cancellazioni addebitate (i ricavi delle prenotazioni tramite aggregatori non sono inclusi).
Prime visite : Clienti che partecipano per la prima volta.
Visite ricorrenti : Clienti che hanno già partecipato in precedenza.
Cancellazioni gratuite : Prenotazioni che sono state cancellate e rimborsate (tipicamente cancellazioni anticipate o cancellazioni effettuate dal personale con rimborso).
Tasso di no-show : No-show ÷ totale posti disponibili.
Prenotazioni addebitate : Prenotazioni confermate + cancellazioni addebitate.
Tasso di cancellazione : Cancellazioni ÷ (prenotazioni + cancellazioni). Per gli appuntamenti: 1 se cancellato, 0 altrimenti.
Cancellazioni addebitate : Cancellazioni che hanno comunque generato ricavi (es. cancellazioni tardive o senza rimborso).
Ricavo medio guadagnato per cliente : Ricavo medio per cliente per una sessione, escluse le prenotazioni tramite aggregatori. Calcolato come: Ricavi guadagnati ÷ (prenotazioni confermate + cancellazioni addebitate − prenotazioni tramite aggregatori).
Opportunità di ricavi persa : Ricavi stimati persi per posti non prenotati. Calcolato come: (Posti disponibili − prenotazioni) × ricavo medio guadagnato per cliente. Si applica solo alle lezioni di gruppo.
Migliori pratiche per ottimizzare la tua programmazione
Usa questo insight regolarmente (settimanalmente o mensilmente) per:
1. Ottimizzare il tuo orario
Concentrati sulle fasce ad alte prestazioni
Riduci o sposta le sessioni a basse prestazioni
Allinea la programmazione ai reali modelli di domanda
2. Massimizzare i ricavi
Identifica le sessioni con alti ricavi persi
Adegua prezzi o capacità
Promuovi le sessioni sottoutilizzate
3. Migliorare la partecipazione
Monitora e riduci i no-show
Rafforza i promemoria e le politiche
Adatta gli orari delle sessioni se necessario
4. Affinare la tua offerta
Punta sulle lezioni ad alte prestazioni
Sostituisci o migliora le lezioni deboli
Bilancia le sessioni di acquisizione vs. fidelizzazione
Aggiornamento dei dati
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