Vai al contenuto principale

Fatturazione degli abbonamenti

Questo articolo spiega come funziona la fatturazione degli abbonamenti nel nuovo Back Office.

ℹ️ Questo articolo verrà aggiornato con le nuove funzionalità nei prossimi mesi.

La fatturazione degli abbonamenti ti offre una visione chiara di ogni fattura relativa all'abbonamento di un membro, insieme agli strumenti per modificarlo o annullarlo. Sostituisce un elenco piatto e a scorrimento unico con un riepilogo strutturato, una cronologia delle modifiche e un unico modo per annullare.

La logica di fatturazione sottostante non cambia: il prezzo ricorrente, la quota di iscrizione e i termini dell'abbonamento restano esattamente come configurati.

Le tab Riepilogo e Cronologia

Apri un abbonamento e seleziona Fatturazione per accedere alla tab Riepilogo: una tabella paginata con tutte le fatture, con Data di fatturazione, Stato e Prezzo. Lo stato segue gli stati standard delle fatture: Pagata, Aperta, Bozza, Annullata o Rimborsata. Un pannello laterale mostra a colpo d'occhio l'abbonamento collegato, e Membro abbonato porta direttamente al suo profilo.

La tab Cronologia registra ogni modifica effettuata sull'account — pagamenti riusciti, non riusciti, rimborsati o in sospeso; abbonamento creato o annullato; rinnovo automatico attivato o disattivato — ciascuna con un timestamp, filtrabile per tipo.

Modifica di una fattura

Seleziona l'icona della penna su una fattura per modificarne la data di fatturazione o il prezzo. Solo le fatture future possono essere modificate — le fatture passate sono di sola lettura.

Quando modifichi il prezzo, due interruttori ti permettono di applicare il nuovo importo oltre a quella singola fattura: a tutte le fatture prima del prossimo rinnovo automatico, a tutte quelle successive, o entrambe. Lascia entrambi disattivati per modificare solo quella fattura.

Annullamento di un abbonamento

Annulla sostituisce le azioni separate Interrompi e Annulla per singola fattura. Scegli la fattura da cui annullare — quella fattura e tutte quelle successive vengono contrassegnate come Annullate.

Sospensione di un abbonamento

Usa l'icona Sospendi in alto a destra della pagina — la stessa icona, nella stessa posizione, presente nella pagina di dettaglio dell'abbonamento. Consulta Creare e gestire gli abbonamenti per il flusso completo di sospensione.

Metodo di pagamento e dettagli

Il pannello a destra si divide in due tab: Dettagli (prezzo, quota di iscrizione, fatture, rinnovo automatico, periodo di impegno, pass incluso, nota) e Metodo di pagamento, dove registri o aggiorni come paga il membro — carta, SEPA Direct Debit, conto a credito o terminale di pagamento — con una scadenza a rate quando pertinente. Cambia pass è disponibile dal menu a discesa Incluso.

Domande frequenti

Dove sono finiti i pulsanti "Interrompi dopo questa fattura" e "Termina"?
Ora sono un'unica azione Annulla. Scegli la fattura da cui annullare — quella fattura e tutte quelle successive vengono contrassegnate come Annullate.

Posso modificare una fattura già passata?
No — solo le fatture future possono avere la data di fatturazione o il prezzo modificati.

Se cambio il prezzo di una fattura, cambia anche quello delle altre?
Solo se attivi l'interruttore per applicarlo alle fatture precedenti o successive al prossimo rinnovo automatico. Se lasciato disattivato, si applica solo a quella fattura.

Correlati

  • Creare e gestire gli abbonamenti

Hai ricevuto la risposta alla tua domanda?