Il report Abbonamenti è l'elenco dei tuoi abbonamenti: chi ne ha uno, quanto paga, quando scade e quanto vale in termini di ricavo ricorrente mensile. Sostituisce il report Abbonamento nel back office.

Non hai mai usato i Report? Come utilizzare un Report spiega i pulsanti e i comandi.

Ti aiuta a rispondere a domande come:

Quanti abbonamenti ho attivi in questo momento?
Qual è il mio ricavo ricorrente mensile e come è cambiato rispetto all'anno scorso?
Quali abbonamenti sono in scadenza per il rinnovo e quali sono impostati per non rinnovarsi?
Chi ha annullato l'abbonamento e quale motivo è stato indicato?
Come si suddividono i miei abbonamenti tra metodi di pagamento o sedi?

Prima di leggere i numeri

Il periodo di reportistica include tutto ciò che era attivo. L'intervallo di date mantiene ogni abbonamento che è stato valido per almeno un giorno al suo interno. Non è un filtro sulla data di inizio: un abbonamento iniziato tre anni fa e ancora attivo compare nel report di questo mese. Il valore predefinito è gli ultimi 6 mesi.

Il confronto. Ogni riquadro KPI confronta il periodo selezionato con il periodo equivalente precedente.

Cosa è sempre escluso.

Il tempo in cui un abbonamento è stato in pausa. I periodi prima e dopo la pausa restano visibili, ma la pausa stessa no. Un abbonamento che è rimasto in pausa per l'intero periodo selezionato quindi non compare affatto.
Gli abbonamenti mai attivati, ovvero quelli configurati ma per cui non è mai stato emesso un pass al cliente.

I KPI

KPI	Cosa mostra
Abbonamenti	Abbonamenti validi per almeno un giorno del periodo.
Clienti	Quanti clienti diversi li possiedono.
MRR totale	Il loro ricavo ricorrente mensile combinato, IVA/imposta sulle vendite inclusa.
MRR medio	Lo stesso valore diviso per il numero di abbonamenti.

Cosa significa MRR qui. Il ricavo ricorrente mensile mette ogni abbonamento sullo stesso piano convertendo il suo importo in una cifra mensile: un abbonamento annuale conta come un dodicesimo del suo prezzo, uno settimanale come circa quattro volte e un terzo il suo prezzo. Include l'IVA/imposta sulle vendite e non include la quota di iscrizione. Inoltre non viene ridotto proporzionalmente per un abbonamento che è stato attivo solo per parte di un mese, quindi un abbonamento iniziato il 28 contribuisce comunque con la sua cifra mensile completa.

Colonne

Colonna	Cosa mostra
Nome abbonamento	Il contratto da cui è stato creato l'abbonamento. Per un abbonamento una tantum creato senza contratto, il nome del prodotto venduto.
Nome cliente	Il cliente che lo possiede. Cliccaci sopra per aprire il suo profilo nel back office.
Email cliente	Il suo indirizzo email.
Numero di telefono cliente	Il suo numero di telefono.
Data di creazione	Quando l'abbonamento è stato creato. Non è il giorno in cui è diventato utilizzabile.
Valido da	Il primo giorno in cui il cliente ha potuto utilizzarlo: la data più recente tra l'inizio dell'abbonamento e l'inizio del primo pass emesso.
Valido fino a	L'ultimo giorno di validità. Per un abbonamento che si sta ancora rinnovando, è il giorno prima del rinnovo successivo, quindi avanza a ogni rinnovo.
Stato attuale	La situazione dell'abbonamento oggi: `started`, `not started`, `paused`, `stopped` o `ended`.
Prezzo ricorrente	L'importo addebitato a ogni ciclo di fatturazione, IVA/imposta sulle vendite inclusa. Non include la quota di iscrizione.
Quota di iscrizione	La quota una tantum addebitata insieme al primo pagamento. È una proprietà dell'abbonamento, quindi si ripete su ogni riga e non deve essere sommata tra le righe.
Intervallo	L'unità di fatturazione dell'abbonamento: `day`, `week`, `month` o `year`.
Numero di intervalli	Per quanti cicli di fatturazione è impostato per funzionare.
Rinnovo automatico	True quando l'abbonamento si rinnova automaticamente anziché terminare alla fine del suo periodo.
Metodo di pagamento	Come viene incassato: `Credit Card`, `SEPA Debit`, `BACS Debit` o `Saldo dell'account`.
Origine	Dove è stato creato l'abbonamento: il back office, la tua app, il tuo sito web e così via.
Sede di fatturazione	La sede di fatturazione con cui è stata emessa la maggior parte delle sue fatture. Per gli studi che fatturano su più sedi.
Annullato il	Quando un membro dello staff lo ha annullato. Vuoto quando è il cliente stesso a interromperlo, e vuoto quando è semplicemente arrivato al termine del suo periodo.
Nota di interruzione	Il motivo lasciato da chi ha interrotto l'abbonamento.

⚠️ Stato attuale descrive la situazione di oggi, non il tuo periodo di reportistica. È lo stesso valore su ogni riga di un abbonamento. Un abbonamento che è stato regolarmente attivo durante i mesi selezionati può risultare ended ora, perché nel frattempo è terminato. Usa Valido da e Valido fino a per vedere cosa era vero durante il periodo.

⚠️ Un abbonamento annullato risulta subito stopped, ma non scompare. L'annullamento interrompe la fatturazione futura; il cliente in genere mantiene l'accesso fino alla scadenza del periodo già pagato. Quindi un abbonamento stopped continua a essere conteggiato nei KPI e continua a contribuire all'MRR finché quel periodo dura. Valido fino a è il giorno in cui l'accesso termina realmente.

Filtri

Filtro	Cosa fa
Nome	Uno o più abbonamenti, per nome.
Nome cliente	Uno o più clienti.
Email cliente	Uno o più clienti, per email.
Stato attuale	Abbonamenti in uno o più stati così come si presentano oggi.
Intervallo	Abbonamenti mensili, settimanali, annuali o giornalieri.
Rinnovo automatico	Quelli impostati per rinnovarsi automaticamente o quelli impostati per terminare.
Valido da	Abbonamenti diventati utilizzabili tra due date.
Valido fino a	Abbonamenti in scadenza tra due date. Usalo per vedere cosa sta per scadere.
Annullato il	Abbonamenti annullati dallo staff tra due date.
Prezzo ricorrente	Un intervallo di prezzo ricorrente.
Quota di iscrizione	Un intervallo di quota di iscrizione, ad esempio tutto ciò che è superiore a 0 per trovare quelli che prevedono una quota.
Metodo di pagamento	Uno o più metodi di incasso.
Origine	Dove è stato creato l'abbonamento.
Sede di fatturazione	Una o più sedi di fatturazione.

Raggruppa per

Raggruppa per	Usalo per rispondere a
Nome abbonamento	Quali abbonamenti le persone scelgono realmente.
Cliente	Quanto valgono gli abbonamenti di ogni cliente.
Stato attuale	Come si suddivide la tua base di abbonamenti tra attivi, interrotti e terminati.
Valido da	Quanti nuovi abbonamenti sono iniziati, mese per mese.
Valido fino a	Quando i tuoi abbonamenti sono destinati a scadere.
Annullato il	Quando sono avvenuti gli annullamenti da parte dello staff.
Metodo di pagamento	Come viene incassato il tuo ricavo ricorrente.
Intervallo	Il mix di cicli di fatturazione mensili, annuali e altri.
Rinnovo automatico	Quanta parte della base si rinnova automaticamente.
Origine	Quali canali vendono i tuoi abbonamenti.
Sede di fatturazione	Come si confrontano le tue sedi.

Le righe raggruppate ti offrono:

Colonna di riepilogo	Cosa misura
Numero di abbonamenti	Quante righe rientrano nel gruppo.
Prezzo ricorrente totale	Il loro prezzo ricorrente combinato, IVA/imposta sulle vendite inclusa.
Quota di iscrizione	Le loro quote di iscrizione combinate.

💡Il prezzo ricorrente totale non è l'MRR. Somma direttamente un prezzo annuale a uno mensile. Per un valore confrontabile tra diversi cicli di fatturazione, usa il KPI MRR totale.

Corrispondenza con il vecchio report del back office

Abbonamento

Per riprodurlo: lascia disattivato Raggruppa per.

Dove si trovano ora le tue vecchie colonne. Una / indica che la colonna non esiste in quel lato.

Nome della colonna nei report precedenti	Nome della colonna nel file Excel esportato in precedenza	Nome della colonna nel nuovo report (e nel file scaricato)
Nome	Nome	Nome cliente
Cognome	Nome	Nome cliente
Email	Email	Email cliente
Nome abbonamento	Nome dell'abbonamento	Nome abbonamento
Prodotto	Prodotto	Nome abbonamento
Data della prima fatturazione	Data della prima fattura	Valido da
Numero totale di ricevute	Numero totale di ricevute	/
Numero di ricevute pagate	Numero di ricevute emesse	/
Data di fine fatturazione	Data di fine fatturazione	Valido fino a
Importo del pagamento ricorrente	Importo del pagamento ricorrente	Prezzo ricorrente
Sconto totale	Sconto totale	/
Note	Note	Nota di interruzione
Metodo di pagamento	Metodo di pagamento	Metodo di pagamento
Stato dell'ultimo pagamento	Stato del pagamento dell'ultima fattura	/
Rinnovo automatico	Rinnovo automatico	Rinnovo automatico
Secondo piano di fatturazione	Secondo piano di fatturazione	/
Stato dell'abbonamento	Stato dell'abbonamento	Stato attuale
Quota di iscrizione	Quota di adesione	Quota di iscrizione
Offerta per nuovi membri	Offerta per nuovi membri	/
Studio	Affiliato	/
/	/	Numero di telefono cliente
/	/	Data di creazione
/	/	Intervallo
/	/	Numero di intervalli
/	/	Origine
/	/	Sede di fatturazione
/	/	Annullato il

Cosa cambia

L'intervallo di date funziona in modo completamente diverso, ed è la differenza principale. Il vecchio report mostrava gli abbonamenti iniziati all'interno del periodo. Questo mostra ogni abbonamento che è stato valido durante il periodo. Un abbonamento sottoscritto tre anni fa e ancora attivo compare qui, mentre non compariva mai nel vecchio report. Aspettati molte più righe, e non considerare questa differenza come un errore.
Nome e Cognome sono uniti in un'unica colonna Nome cliente.
Nome abbonamento e Prodotto sono uniti in un'unica colonna Nome abbonamento: mostra il contratto da cui è stato creato l'abbonamento oppure, per un abbonamento una tantum creato senza contratto, il nome del prodotto venduto.
Terminated (Manager) e Terminated (Member) sono ora un unico valore. Il vecchio report divideva gli annullamenti in base a chi li effettuava; Stato attuale mostra stopped in entrambi i casi. Annullato il viene compilato solo per un annullamento effettuato dallo staff, quindi distingue i due casi.
End of billing date è diventata Valido fino a, e ora ha un significato più ampio. La vecchia colonna indicava la data dell'ultima fattura. Valido fino a indica l'ultimo giorno in cui il cliente può effettivamente utilizzare l'abbonamento, che è successivo.
Tre colonne relative all'intero ciclo di vita sono scomparse: Numero totale di ricevute, Numero di ricevute emesse e Sconto totale. Contavano le fatture sull'intera durata dell'abbonamento, cosa che questo report non fa. Stato del pagamento dell'ultima fattura è scomparso per lo stesso motivo. Tutto questo ora si trova in Report: fatture, sotto Fatture abbonamento, una riga per ogni ciclo di fatturazione.
La nota è divisa in due. La vecchia colonna Note riportava insieme, nella stessa cella, la nota dell'abbonamento e il motivo di interruzione. Nota di interruzione riporta da sola il motivo di interruzione.
Ora hai l'MRR. Il vecchio report poteva solo sommare i prezzi ricorrenti così come si presentavano, mettendo un prezzo annuale accanto a uno mensile. Il KPI MRR totale converte prima tutto in una cifra mensile, ed è il numero da citare.

Download

Il download ti fornisce esattamente ciò che stai visualizzando: le tue colonne, i tuoi filtri, il tuo intervallo di date e il riepilogo se hai raggruppato i dati. Disponibile in formato Excel, CSV o PDF.

Aggiornamento dei dati

Nelle pagine dei Report, i dati vengono aggiornati ogni ora.

Permessi

L'accesso segue i permessi già esistenti per i report del back office. Chiunque possa visualizzare questo report vede l'intera azienda, quindi usa il filtro Sede di fatturazione o raggruppa per Sede di fatturazione per restringere i dati.

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