Alla fine della guida sono disponibili esempi per spiegare la scelta delle Smartlist (per riavviarle o meno).
1° Passaggio: Crea un'email di follow up.
In Prodotti> Scheda del corso> Fai clic sulla scheda del corso che deve contenere un'e-mail di follow-up> Fai clic su "Aggiungi notifica".
2° Passaggio: Compila il modulo di notifica.
Scegli il tipo di notifica:
Numero di crediti rimanenti sulla carta del corso
Numero di giorni di validità rimanenti
Numero di giorni dopo la data di scadenza della carta. Compila il modulo come desideri.
Definisci le tue impostazioni. Ad esempio, puoi smuovere uno studente con una carta scaduta per incoraggiarlo a rinnovare l'abbonamento offrendogli un codice promozionale per una carta con un valore più elevato.
Definisci le smartlist: seleziona gli elenchi dei membri a cui si desidera o non si desidera inviare l'e-mail. (opzionale)
Questi elenchi ti permetteranno di gestire meglio l'invio di e-mail. Infatti questo ti impedisce di inviare un'e-mail nei giorni di scadenza a uno studente che ha appena rinnovato il pass.
Seleziona l'e-mail di follow-up precedentemente preparata dall'elenco. Fai clic su "Visualizza la mail" per vedere un'anteprima della stessa.
3° Passaggio: Esempi.
"Notifica quando rimangono 2 crediti": un'e-mail di promemoria verrà inviata allo studente quando gli rimangono 2 crediti su quella carta.
"Avvisa quando la carta del corso scadrà tra 2 settimane": un'e-mail di promemoria verrà inviata allo studente quando la sua carta scadrà tra 2 settimane (14 giorni).
Avvertenza: in questo tipo di follow-up, è preferibile INCLUDERE i membri con crediti disponibili.
La smartlist che INCLUDE è quindi la seguente: https://intercom.help/bsport-helpcenter/it/articles/3528023-crea-una-lista-intelligente-smartlist
Avvisa quando la tessera del corso è scaduta da 2 settimane ": una email di promemoria verrà inviata allo studente quando la sua tessera è scaduta da 2 settimane (14 giorni).
Attenzione: in questo tipo di promemoria, è preferibile ESCLUDERE i membri con crediti disponibili (stesso elenco creato in precedenza).