A volte i clienti pensano di acquistare "carte illimitate per 1 anno" e si ritrovano con una carta che ha solo un mese. Qui l'abbonamento e la scheda del corso corrispondente sono probabilmente stati configurati in modo errato.
1° Passaggio: configura le schede del corso e rendile invisibili.
Una scheda del corso associata a un abbonamento deve rimanere sempre invisibile al cliente.
Per una scheda del corso esistente: Il mio club> Schede del corso> Fare clic su "Modifica" la scheda associata all'abbonamento> Selezionare "Invisibile per i clienti"
Durante la creazione di una scheda del corso: Il mio club> Schede del corso> Aggiungi una scheda del corso> Seleziona "Invisibile per i clienti"
2° Passaggio: correzione degli abbonamenti dei clienti.
Una volta effettuate le impostazioni, è necessario poter aggiornare l'abbonamento del cliente che ha acquistato solo un mese (perché ha acquistato la carta che prima non era invisibile).
Cerca il cliente nella barra di ricerca> Fai clic su "Sottoscrivi" (in basso a destra dello schermo)> Fai clic su "No, desidero definire un abbonamento personalizzato".
Compila il modulo :
Scegli la scheda del corso corrispondente all'abbonamento.
Scegli il numero di mesi da aggiungere. Nel nostro caso vanno aggiunti 11 mesi perché il cliente ha già acquistato 1 mese.
Scegli la data di ritiro. Nota : se il cliente ha già pagato questo mese, imposta la data sul mese successivo.
Infine, vedrai la seguente pagina della fattura con tutte le fatture future e le date di incasso.
