Questa pagina di approfondimenti ti aiuta a prendere decisioni sicure e basate sui dati sulla crescita degli abbonamenti del tuo studio. Ti aiuta a rispondere a domande di business essenziali come:
Quanti abbonamenti attivi ho in un determinato periodo? Come si confronta con il periodo precedente?
Quanti nuovi abbonamenti sono iniziati in questo periodo? Quanti sono scaduti (churn)?
Qual è il mio Ricavo Ricorrente Mensile (MRR) previsto per fine anno?
Quanti ricavi da abbonamenti sto fatturando? Quali sono gli abbonamenti più performanti?
Quali abbonamenti dei membri sono attualmente attivi? Quali sono attualmente in pausa?
Per iniziare: scegli il tuo periodo di reporting
Per impostazione predefinita, la tua dashboard mostra l'anno corrente (gen–dic) e tutti i piani di abbonamento.
Puoi personalizzare i filtri per concentrarti su intervalli di tempo o piani specifici.
Filtri disponibili:
Periodo di reporting: scegli l'intervallo di date che vuoi analizzare modificando il menu a tendina. Esempi:
Corrente → Mese: le prestazioni di questo mese
Corrente → Giorno: la situazione di oggi
Ultimi → 30 → Giorni: ultimi 30 giorni
Prossimi → 3 → Mesi: prossimi 3 mesi (per la previsione)
Piani di abbonamento: filtra per piani specifici, ad esempio "Illimitato", "10 lezioni" o "Abbonamento mensile".
1. Metriche chiave degli abbonamenti
Ottieni una panoramica immediata dei tuoi KPI di abbonamento per il periodo selezionato. Le metriche chiave degli abbonamenti mostrano il totale degli abbonamenti, non i membri unici (alcuni membri possono avere più abbonamenti)
Confronta con il periodo precedente
Metriche spiegate
Metrica | Definizione | Note |
Attivi nel periodo | Abbonamenti attivi per almeno un giorno durante il periodo | Abbonamenti che sono stati attivi in qualsiasi momento durante il periodo selezionato. |
Nuovi | Abbonamenti che sono iniziati durante il periodo | Abbonamenti la cui data di inizio validità rientra nel periodo selezionato (basata sulla data di validità dell'abbonamento, non sulla data di acquisto). |
Scaduti | Abbonamenti che sono terminati durante il periodo | Include sia i mancati rinnovi sia le disdette manuali. |
In pausa nel periodo | Abbonamenti che hanno iniziato una pausa durante il periodo | Abbonamenti che hanno iniziato una pausa in qualsiasi momento durante il periodo selezionato. |
Ricavi fatturati da abbonamenti | Importo totale fatturato per gli abbonamenti nel periodo | Basato sull'importo dovuto in fattura (pagato, in elaborazione o pianificato). |
% vs periodo precedente | Percentuale di aumento o diminuzione rispetto al periodo precedente | Il periodo precedente è l'intervallo di tempo immediatamente precedente alle date selezionate (stesso numero di giorni) prima del periodo di reporting selezionato. |
💡"Nel periodo" ≠ "Oggi"
"Attivi nel periodo" ≠ "Attivi oggi". Questo KPI conta qualsiasi abbonamento che è stato attivo per almeno un giorno nel periodo selezionato. Se ti interessano gli abbonamenti attivi ad oggi, controlla l'ultima sezione della pagina "Gestisci rischi e opportunità" oppure filtra il tuo periodo di reporting sul giorno corrente.
In pausa nel periodo ≠ "In pausa oggi". Se ti interessano gli abbonamenti in pausa ad oggi, controlla l'ultima sezione della pagina "Gestisci rischi e opportunità" oppure filtra il tuo periodo di reporting sul giorno corrente.
💡"Mostra dati sottostanti" per esplorare tutti gli eventi degli abbonamenti nel tempo
👉 Clicca su "Mostra dati sottostanti" su qualsiasi metrica (in alto a destra nella scheda del KPI) per accedere a un elenco dettagliato di tutti gli abbonamenti e i loro eventi del ciclo di vita nell'intero periodo di attività della tua azienda
👉 Puoi anche scaricare l'intero set di dati cliccando su "Scarica" (in basso a destra).
⚠️ Importante da capire prima di usare questi dati:
I dati sottostanti includono tutti gli eventi degli abbonamenti in tutti i periodi, non solo gli abbonamenti corrispondenti al KPI a prima vista.
Ad esempio, cliccando su "Attivi nel periodo" verranno comunque mostrati tutti gli eventi del ciclo di vita (nuovo, inizio/fine pausa, scaduto...) per quegli abbonamenti nell'intero periodo di attività, non solo lo stato "attivo".
👉 Per analizzare un KPI specifico, dovresti:
Filtrare la colonna "Attivo nel periodo di reporting", "Nuovo nel periodo di reporting", "Scaduto nel periodo di reporting" o "In pausa nel periodo di reporting" su
true, a seconda delle tue esigenze.
👉 Tieni presente:
Un singolo abbonamento può apparire più volte nel set di dati se ha avuto più eventi del ciclo di vita. Ad esempio, un abbonamento che è stato nuovo → pausa iniziata → pausa terminata avrà tre righe, una riga per evento.
💡 Cerchi una situazione in una data specifica?
Se vuoi un elenco chiaro degli abbonamenti per stato in un determinato giorno (ad esempio attivi o in pausa oggi), vai alla sezione "Gestisci rischi e opportunità".
👉 Seleziona la tua data per ottenere una visualizzazione puntuale di:
Abbonamenti attivi
Abbonamenti in pausa
Rischi di scadenza imminenti
Questo è il modo migliore per ottenere una fotografia attuale o storica, invece di lavorare con i dati degli eventi del ciclo di vita.
🚀 Come agire su questo approfondimento
Usa le frecce di confronto per vedere subito la crescita o il calo rispetto al periodo precedente
Un valore "Nuovi" in crescita + "Scaduti" stabile = buona salute dell'acquisizione
"In pausa" alto → rivedi la comunicazione o le politiche di pausa
Calo negli "Attivi nel periodo" → verifica gli abbonamenti scaduti o le scadenze
2. Tendenze e previsioni MRR
Visualizza come il volume dei tuoi abbonamenti e il Ricavo Ricorrente Mensile (MRR) evolvono mese per mese, sia in passato che in futuro.
Utilizzando i pulsanti sopra i grafici, puoi passare dalla visualizzazione
Volume (numero di abbonamenti)
a MRR (ricavo ricorrente mensile)
Per utilizzare al meglio questa sezione, assicurati che il tuo periodo di reporting includa più di 2 mesi.
💰 Cos'è l'MRR?
Il Ricavo Ricorrente Mensile (MRR) è il modo standard per misurare i tuoi ricavi ricorrenti e monitorare la salute complessiva e la crescita del tuo business di abbonamenti.
Rappresenta il ricavo prevedibile guadagnato dagli abbonamenti attivi, normalizzato su base mensile, indipendentemente dalla loro frequenza o durata di fatturazione.
Esempi:
Un abbonamento fatturato a 20€/mese aggiunge 20€ al tuo MRR per ogni mese in cui è attivo.
Un abbonamento fatturato a 1200€/anno aggiunge 100€/mese all'MRR (
1200 ÷ 12), finché resta attivo.La stessa logica si applica agli abbonamenti giornalieri o settimanali: tutto viene adattato a un valore mensile.
💡 Nota che:
A differenza dei ricavi fatturati, l'MRR è una metrica normalizzata: converte tutti gli abbonamenti nel loro equivalente mensile, così puoi confrontare i piani in modo equo e capire come gli abbonamenti attivi di diverse durate contribuiscono alla tua base ricorrente.
La quota di iscrizione non è inclusa nel calcolo dell'MRR
a/ Abbonamenti e MRR nel tempo
Metriche spiegate
Metrica | Definizione |
Attivi | Abbonamenti attivi alla fine del mese. |
Nuovi | Abbonamenti iniziati durante il mese. |
Scaduti | Abbonamenti terminati durante il mese. |
In pausa | Abbonamenti in pausa a fine mese. |
MRR | Ricavo ricorrente mensile, in valuta = abbonamenti attivi a fine mese moltiplicati per il loro valore mensile normalizzato (vedi definizione sopra) |
Nuovo MRR | Somma totale dell'MRR per tutti gli abbonamenti che hanno iniziato il loro periodo di validità in questo mese |
MRR scaduto | Somma totale dell'MRR perso per tutti gli abbonamenti che sono stati annullati in questo mese |
MRR in pausa | Somma totale dell'MRR per gli abbonamenti in pausa alla fine di questo mese |
🚀 Come usarlo
Usa questo strumento per visualizzare la salute del ciclo di vita degli abbonamenti: come si bilanciano le tendenze di nuovi, scaduti e in pausa.
Guarda la linea "Attivi" per la solidità complessiva della retention.
Guarda i mesi futuri per prevedere l'MRR nei prossimi mesi e dove potresti avere un'impennata di scadenze
💡 Rinnovi automatici: per la previsione, gli abbonamenti a rinnovo automatico vengono calcolati per continuare per un ulteriore periodo di rinnovo, dopo il quale si presume che vengano annullati. Questo permette alla previsione di tenere conto dei ricavi ricorrenti a breve termine, evidenziando al contempo le potenziali scadenze future.
b/ Movimento di abbonamenti e MRR
Capisci perché i tuoi abbonamenti attivi o l'MRR sono aumentati o diminuiti ogni mese.
Il grafico a cascata suddivide i cambiamenti mese su mese nella tua base di abbonamenti o ricavi ricorrenti.
Movimenti positivi, in verde
Nuovi abbonamenti durante il mese
Abbonamenti ripresi durante il mese dopo una pausa (fine pausa)
Movimenti negativi, in rosso
Abbonamenti scaduti durante il mese
Abbonamenti che hanno iniziato una pausa durante il mese
Base degli abbonamenti attivi, in blu
La prima barra blu "Inizio" nel grafico rappresenta gli abbonamenti attivi o l'MRR nell'ultimo giorno del mese precedente al periodo di reporting
Ogni barra blu successiva mostra gli abbonamenti attivi o l'MRR aggiornati alla fine di quel mese
💡 Come leggere questo grafico
Facciamo un esempio, con un periodo di reporting dall'1 al 30 settembre
Base di partenza (blu): 100 abbonamenti attivi il 31 agosto
Nuovi abbonamenti a settembre (verde): +20
Abbonamenti ripresi dopo una pausa a settembre (verde): +2
Abbonamenti scaduti a settembre (rosso): -10
Abbonamenti che hanno iniziato una pausa a settembre (rosso): -5
✅ Abbonamenti attivi alla fine di settembre (barra blu di settembre) = 100 + 20 - 10 - 5 + 2 = 107
🚀 Come agire su questo
Confronta i cambiamenti mese su mese: il formato a cascata evidenzia il movimento netto e i fattori sottostanti, rendendo facile monitorare la tua base di abbonamenti attivi nel tempo
Individua tendenze nelle scadenze o nelle pause: barre rosse ripetute possono indicare problemi di retention.
Valuta le prestazioni dei nuovi abbonamenti: le barre verdi mostrano l'efficacia della tua acquisizione.
Prevedi il futuro MRR e la base di abbonati: scegli i mesi futuri nel periodo di reporting per anticipare la crescita o le potenziali perdite.
💡 "Mostra dati sottostanti" per ottenere l'elenco dettagliato completo degli abbonamenti suddivisi per tipo di movimento. Scarica il file cliccando il pulsante "Scarica" in basso a destra.
💡 Rinnovi automatici: per la previsione, gli abbonamenti a rinnovo automatico vengono calcolati per continuare per un ulteriore periodo di rinnovo, dopo il quale si presume che vengano annullati. Questo permette alla previsione di tenere conto dei ricavi ricorrenti a breve termine, evidenziando al contempo le potenziali scadenze future.
3. Ricavi fatturati e tendenze
Monitora quanti ricavi hai fatturato per gli abbonamenti e come evolvono nel tempo.
Ricavi fatturati da abbonamenti
Importo totale fatturato per gli abbonamenti, suddiviso per mese e stato della fattura.
Pagata → fatture completamente pagate
Aperta → fatture dovute, pagamento in corso o ritentato
Bozza → fatture pianificate, future
Estendi il tuo periodo di reporting nel futuro per includere fatture in bozza e aperte, perfetto per prevedere i ricavi fatturati nei prossimi mesi.
👉 Clicca il pulsante "Mostra dati sottostanti" per accedere al report a livello di fattura, con tutte le fatture degli abbonamenti e i loro dettagli, incluso l'importo pagato.
Quota di ricavi da abbonamenti
Questa è la tua percentuale di ricavi totali fatturati provenienti dagli abbonamenti. Aiuta a valutare quanto il tuo business dipende dal reddito ricorrente.
Ripartizione dei ricavi da abbonamenti
Questo grafico può essere usato per identificare i tuoi tipi di abbonamento più venduti nel tempo.
4. Gestisci rischi e opportunità
Usa questa sezione per individuare dove agire, sugli abbonamenti attivi, sul recupero delle pause o sul rischio di scadenza.
Puoi visualizzare, a partire da qualsiasi data (oggi, nel passato o nel futuro)
Abbonamenti attivi
Abbonamenti in pausa
Abbonamenti in scadenza nei prossimi 30 giorni (a meno che non siano a rinnovo automatico)
🚀 Come agire su questo
Ottimo per il follow-up giornaliero o settimanale: chi sta per scadere, chi è in pausa da troppo tempo, chi è ancora attivo.
5. Sedi di fatturazione
Confronta la tua base di abbonamenti e i ricavi ricorrenti tra le tue sedi di fatturazione.
Questa scheda suddivide le metriche degli abbonamenti che già tieni sotto controllo per sede di fatturazione, così puoi vedere quali entità stanno aumentando la loro base di abbonati, quali sostengono i tuoi ricavi ricorrenti e quali abbonamenti li generano.
💡 La scheda Sedi di fatturazione è disponibile solo se hai configurato almeno una sede di fatturazione. Gli abbonamenti non collegati a nessuna sede di fatturazione sono raggruppati sotto "—".
Abbonamenti attivi per sede di fatturazione — confronta il numero di abbonamenti attivi per sede di fatturazione per il periodo corrente e quello precedente, per vedere dove stai guadagnando o perdendo abbonati.
Ricavi fatturati per sede di fatturazione — vedi quanti ricavi da abbonamenti ha fatturato ciascuna sede di fatturazione, suddivisi tra fatture in bozza, aperte e pagate.
Quota di ricavi da abbonamenti — vedi quale quota dei ricavi di ciascuna sede di fatturazione proviene dagli abbonamenti, e quanto ciascuna entità dipende dai ricavi ricorrenti.
Ripartizione dei ricavi da abbonamenti — vedi come i ricavi fatturati dagli abbonamenti si suddividono tra i singoli abbonamenti all'interno di ciascuna sede di fatturazione.
Aggiornamento dei dati
Nelle pagine di approfondimenti, i dati vengono aggiornati su base oraria.
Caricamento dati
Una linea nera che scorre sopra un grafico significa che i dati sono ancora in caricamento: attendi il completamento.
Permessi
I permessi per le pagine di approfondimenti sugli abbonamenti sono ereditati dal report "Fatture degli abbonamenti". Se un utente ha un permesso abilitato per il report "Fatture degli abbonamenti", potrà accedere all'approfondimento sugli abbonamenti.
💡 Perché potresti notare differenze con i report del back office
Potresti notare delle discrepanze tra Approfondimenti e i vecchi report del back office "Fatture degli abbonamenti". Questo è previsto al momento: i due strumenti usano definizioni diverse.
👉 Approfondimenti è la fonte di verità più accurata per l'analisi degli abbonamenti:
Ricavi fatturati
Approfondimenti calcola i ricavi in base agli importi effettivamente fatturati (dopo sconti, buoni o prorate).
Il report Fatture degli abbonamenti usa il prezzo dell'abbonamento configurato, anche se sono stati applicati sconti.
Di conseguenza, i ricavi in Approfondimenti possono essere inferiori (e più accurati) quando esistono sconti.
Abbonamenti attivi
In Approfondimenti, un abbonamento è considerato attivo fino alla fine del suo periodo di validità.
Nei Report, è considerato attivo solo fino all'ultima data di fatturazione.
Approfondimenti offre una visione più accurata degli abbonamenti attivi, poiché riflette se i membri possono ancora usare il loro abbonamento per prenotare e accedere ai servizi.
🚧 È previsto in un prossimo rilascio un nuovo report degli abbonamenti nel back office, allineato alle definizioni di Approfondimenti.