Cos'è Wellhub?
Wellhub è una piattaforma che permette ai suoi membri di accedere a migliaia di centri sportivi e wellness. Con l'integrazione bsport <> Wellhub, puoi ampliare la visibilità del tuo studio raggiungendo un'ampia rete di potenziali membri.
Integrando Wellhub, apri le porte del tuo studio a nuovi membri e fai crescere la tua attività!
📹 In fondo a questo articolo trovi anche un video tutorial ⬇️
Come configurare l'integrazione Wellhub
Rivedi il tuo processo attuale: se in precedenza utilizzavi una soluzione alternativa per lavorare con Wellhub, dovrai adattare il tuo processo attuale.
Ad esempio, se prima chiedevi ai membri Wellhub di prenotare tramite la piattaforma bsport e offrivi loro pass gratuiti, devi modificare le istruzioni precedenti e smettere di fornire quei pass gratuiti: i membri Wellhub devono prenotare tramite Wellhub, e l'integrazione li prenoterà automaticamente su bsport fornendo loro dei pass speciali.
Se in precedenza creavi sessioni manualmente sul Partner Portal di Wellhub: prima di configurare l'integrazione, verifica se ci sono sessioni create manualmente che si sovrappongono a quelle programmate su bsport. Se esistono duplicati, potrebbe essere necessario eliminare le sessioni create manualmente, perché l'integrazione bsport le aggiungerà nuovamente in automatico.
Se in precedenza utilizzavi un'integrazione di un altro fornitore: dovrai richiedere la disconnessione dal fornitore precedente prima di configurare l'integrazione bsport. Le sessioni delle prossime 2 settimane verranno eliminate dall'integrazione precedente e ricreate dalla nuova integrazione, quindi prevedi che le prenotazioni future vengano annullate durante il processo.
Passo 1: attiva la funzionalità add-on
Vai su Impostazioni > Abbonamento bsport per attivare l'Add-on Wellhub.
Passo 2: configurazione sul Partner Portal di Wellhub
Se sei nuovo su Wellhub, contattali per comunicare che vuoi essere integrato e ottenere l'accesso al tuo Partner Portal.
Se utilizzi già Wellhub, accedi al tuo Partner Portal Wellhub su https://partners.gympass.com/.
Vai su Integrazioni.
Per ogni sede che desideri collegare, richiedi l'integrazione con bsport. Seleziona bsport come sistema di gestione, quindi clicca su "Richiedi integrazione"
Verrà visualizzato il seguente messaggio:
Ora tutto è pronto lato Wellhub.
Puoi già andare al backoffice bsport per completare l'integrazione
Passo 3: configurazione sul Backoffice bsport
Nel Backoffice bsport, vai su Impostazioni > Partnership.
Per ogni sede che desideri collegare, inserisci il suo Unit ID e seleziona le corrispondenti sedi bsport. Nota che "location" e "unit" sono usati in modo intercambiabile in questo contesto. Puoi trovare l'Unit ID nel Partner Portal di Wellhub > Home cliccando sulla sezione "Units ID".
Torna al Partner Portal > Integrazioni di Wellhub per confermare che l'integrazione è attiva.
La tua integrazione è pronta! Le sessioni dovrebbero apparire immediatamente su Wellhub.
Come funziona l'integrazione
Sessioni
Quando crei una sessione su bsport, viene pubblicata automaticamente su Wellhub.
Quando modifichi o annulli sessioni su bsport, la modifica si riflette su Wellhub.
La sincronizzazione avviene in tempo reale.
Nota che le sessioni create su bsport non appariranno sul Partner Portal di Wellhub, ma saranno visibili ai membri sull'app Wellhub.
Prenotazioni
Le prenotazioni dei membri Wellhub vengono accettate automaticamente, e gli utenti Wellhub devono rispettare le stesse regole di finestra di prenotazione degli altri membri.
L'unico caso in cui una prenotazione Wellhub può essere rifiutata è quando l'ultimo posto viene occupato proprio prima della richiesta di prenotazione Wellhub.
Per ogni prenotazione, il membro riceverà un pass speciale chiamato "Wellhub" con 0 crediti.
Per le prime prenotazioni nel tuo studio, verrà creato un nuovo account membro con nome, cognome, email e numero di telefono del membro.
Check-in
Assicurati che i membri Wellhub completino il processo di check-in all'arrivo nel tuo studio.
La prenotazione tramite Wellhub è obbligatoria: un check-in senza prenotazione non verrà convalidato.
Un check-in non convalidato potrebbe non essere remunerato da Wellhub.
I membri Wellhub devono effettuare il check-in tramite l'app Wellhub all'arrivo nel tuo studio, e bsport convaliderà automaticamente il check-in segnandoli come presenti nel tuo Backoffice
Puoi verificare che il check-in sia riuscito vedendo il membro contrassegnato come presente nell'elenco delle prenotazioni, con il pass chiamato "Wellhub".
Wellhub applica una politica di "nessun check-in in ritardo": i membri Wellhub che effettuano il check-in sull'app dopo l'inizio della sessione non verranno contrassegnati come presenti in bsport e il check-in non verrà convalidato.
💡 Per le sessioni online, i membri vengono registrati automaticamente al check-in quando si uniscono alla diretta streaming tramite l'app Wellhub.
Note importanti
Assegnazione posti: se la tua sessione utilizza l'assegnazione dei posti, ai membri Wellhub verrà assegnato automaticamente un posto invece di poterlo scegliere.
Cancellazioni tardive: la politica di cancellazione impostata in bsport per ciascuna attività si applica alle prenotazioni Wellhub solo se è inferiore o uguale a 24 ore. Se la tua politica di cancellazione supera questo periodo, le cancellazioni da Wellhub effettuate più di 24 ore prima dell'inizio della sessione non saranno considerate tardive.
Durata massima: le sessioni pubblicate su Wellhub non possono superare i 200 minuti di durata. Se crei sessioni più lunghe su bsport, appariranno con una durata di 200 minuti su Wellhub.
Sessioni raggruppate: mentre le sessioni workshop sono sincronizzate con Wellhub, le sessioni raggruppate non lo sono.
Informazioni sui prodotti Wellhub
Nel tuo contratto con Wellhub, la disponibilità delle tue sessioni (in sede o online) e la loro accessibilità ai piani utente Wellhub sono determinate dai tuoi prodotti Wellhub. Puoi consultare i tuoi prodotti andando su Partner Portal di Wellhub > Partnership.
In base alla configurazione dei tuoi prodotti Wellhub, considera quanto segue:
Solo 1 prodotto in sede:
non puoi creare sessioni online su Wellhub. Le sessioni online create in bsport non verranno sincronizzate con Wellhub.Solo 1 prodotto virtuale:
non puoi creare sessioni in sede su Wellhub. Le sessioni in sede create in bsport non verranno sincronizzate con Wellhub.1 prodotto virtuale e 1 in sede:
puoi creare sia sessioni in sede sia online su Wellhub. Il sistema seleziona automaticamente il prodotto corretto (in sede per le sessioni in sede, virtuale per le sessioni online).Più prodotti in sede o virtuali:
ti verrà chiesto di selezionare il prodotto appropriato per ogni sessione che programmi.
Video tutorial