Naar de hoofdinhoud

Berichten verzenden via smartlists

In deze handleiding laten we je zien hoe je een bericht naar een specifieke groep stuurt met behulp van smartlists.

Wat is er nieuw aan onze communicatietool?

De Communication Drawer V2 bestaat uit drie belangrijke onderdelen die in verschillende contexten op dezelfde manier werken:

1. Communicatiefilters

💡 Met communicatiefilters bepaal je welke berichten je wilt zien in de Berichtenthread, maar ze hebben geen invloed op hoe berichten worden verstuurd.
​
Als je de thread bijvoorbeeld hebt gefilterd om alleen SMS-berichten weer te geven, kun je nog steeds een Email versturen. Na het verzenden zie je een melding: "De communicatie die je zojuist hebt verstuurd, is verborgen door de actieve filters."

2. Berichtenthread

3. Communicatieafzender

Een bericht verzenden naar je Smartlist

Er zijn drie manieren om de Communication Drawer te openen vanaf de detailpagina van je Smartlist:

  • Bericht versturen (bovenaan de pagina): gebruik dit om een direct bericht te sturen naar alle leden die momenteel in de Smartlist staan.

  • + Toevoegen (Instroom): stel een automatisch bericht in voor wanneer iemand zich aansluit bij de Smartlist.

  • + Toevoegen (Uitstroom): stel een automatisch bericht in voor wanneer iemand de Smartlist verlaat.

Welke optie je ook kiest, de Communication Drawer V2 opent met dezelfde interface. Wat verandert, is de doelgroep: aan wie het bericht wordt verstuurd.

Zodra de drawer verschijnt, klik je opnieuw op Bericht versturen om je berichttype te kiezen.

Zo verstuur je een standaardbericht via de Communication Drawer:

  1. Scroll naar boven en klik op Bericht versturen.

2. De Communication Drawer V2 verschijnt. Klik opnieuw op Bericht versturen om toegang te krijgen tot de berichttypes.
​

Berichtopties

  • Optie A: een gewone Email versturen

    1. Vul een Onderwerp in

    2. Schrijf je bericht in de Inhoud

    3. Klik op Versturen zodat je leden de Email ontvangen

  • Optie B: een SMS versturen (indien ingeschakeld)

    1. Klik op de knop SMS

    2. Schrijf je bericht (maximaal 160 tekens)

    3. Klik op Versturen zodat je leden de SMS ontvangen

  • Optie C: een Email-sjabloon gebruiken

    1. Klik terug op het Email-icoon

    2. Selecteer Email-sjabloon

    3. Voeg een Email Onderwerp toe

    4. Gebruik de vervolgkeuzelijst om je sjabloon te kiezen.

    5. Als je tevreden bent met je keuze, klik je op Bevestigen en verstuur je de Email

    Optie om sjablonen opnieuw te bekijken

    • Als je de hele Email nogmaals wilt bekijken, kun je op de voorbeeldknop klikken om alles opnieuw te zien

    • Je kunt dit vervolgens weer sluiten door op sluiten te klikken

    Berichtenrooster

    1. Klik op Rooster het bericht in.

    2. Kies een Datum voor wanneer je je Email wilt versturen

    3. Kies een Tijd waarop je deze Email wilt versturen

      Let op: je kunt berichten niet minder dan 5 minuten van tevoren inroosteren. Je krijgt ook een waarschuwing als je verstuurt buiten de openingstijden van de studio.
      ​
      4. Om de tijd te bevestigen waarop je je Email wilt versturen, klik je op Rooster

    Zodra het is ingeroosterd, verschijnt je bericht bovenaan de Smartlist. Klik op Alles bekijken om geplande communicatie te beheren:

Je bent nu klaar om moeiteloos gerichte berichten te versturen met Smartlists!

Gerelateerde artikelen
Was dit een antwoord op uw vraag?