Deze inzichtenpagina helpt je zelfverzekerde, datagedreven beslissingen te nemen over de groei van de abonnementen van je studio. Het helpt je essentiële bedrijfsvragen te beantwoorden, zoals:
Hoeveel actieve abonnementen heb ik in een bepaalde periode? Hoe verhoudt dit zich tot de vorige periode?
Hoeveel nieuwe abonnementen zijn er gestart in deze periode? Hoeveel zijn er beëindigd?
Wat is mijn verwachte maandelijkse terugkerende omzet (MRR) aan het einde van het jaar?
Hoeveel abonnementsomzet factureer ik? Wat zijn de best presterende abonnementen?
Welke ledenabonnementen zijn momenteel actief? Welke zijn momenteel gepauzeerd?
Aan de slag: kies je rapportageperiode
Standaard toont je dashboard het huidige jaar (jan–dec) en alle abonnementsplannen.
Je kunt filters aanpassen om je te richten op specifieke periodes of plannen.
Beschikbare filters:
Rapportageperiode: kies de datumreeks die je wilt analyseren door de selectie in het vervolgkeuzemenu aan te passen. Voorbeelden:
Huidig → Maand: de prestaties van deze maand
Huidig → Dag: een momentopname van vandaag
Laatste → 30 → Dagen: laatste 30 dagen
Volgende → 3 → Maanden: komende 3 maanden (voor prognose)
Abonnementsplannen: filter op specifieke plannen, bijv. 'Unlimited', '10-lessen' of 'Maandpas'.
1. Belangrijkste abonnementsstatistieken
Krijg direct een overzicht van je abonnements-KPI's voor de geselecteerde periode. Belangrijkste abonnementsstatistieken toont het totaal aantal abonnementen, niet unieke leden (sommige leden kunnen meerdere abonnementen hebben)
Vergelijk met de vorige periode
Statistieken uitgelegd
Statistiek | Definitie | Opmerkingen |
Actief in periode | Abonnementen die minstens één dag actief waren tijdens de periode | Abonnementen die op enig moment actief waren tijdens de geselecteerde periode. |
Nieuw | Abonnementen die gestart zijn tijdens de periode | Abonnementen waarvan de startdatum van de geldigheid binnen de geselecteerde periode valt (gebaseerd op de geldigheidsdatum van de pas, niet de aankoopdatum). |
Beëindigd | Abonnementen die beëindigd zijn tijdens de periode | Omvat zowel niet-verlengingen als handmatige annuleringen. |
Gepauzeerd in periode | Abonnementen die een pauze zijn gestart tijdens de periode | Abonnementen die op enig moment tijdens de geselecteerde periode een pauze zijn begonnen. |
Gefactureerde abonnementsomzet | Totaal gefactureerd bedrag voor abonnementen in de periode | Gebaseerd op het verschuldigde factuurbedrag (betaald, in verwerking of gepland). |
% t.o.v. vorige periode | Percentage stijging of daling ten opzichte van de vorige periode | De vorige periode is de tijdsperiode direct voorafgaand aan je geselecteerde data (hetzelfde aantal dagen) vóór je geselecteerde rapportageperiode. |
💡'In periode' ≠ 'Vandaag'
'Actief in periode' ≠ 'Actief vandaag'. Deze KPI telt elk abonnement dat minstens één dag actief was in je geselecteerde periode. Als je geïnteresseerd bent in actieve abonnementen van vandaag, bekijk dan het laatste gedeelte van de pagina 'Risico's en kansen beheren' of filter je rapportageperiode op de huidige dag.
Gepauzeerd in periode ≠ 'Gepauzeerd vandaag'. Als je geïnteresseerd bent in gepauzeerde abonnementen van vandaag, bekijk dan het laatste gedeelte van de pagina 'Risico's en kansen beheren' of filter je rapportageperiode op de huidige dag.
💡'Onderliggende gegevens weergeven' om alle levenscyclusgebeurtenissen van abonnementen te verkennen
👉 Klik op 'Onderliggende gegevens weergeven' bij elke statistiek (rechtsboven in de KPI-tegel) om een gedetailleerde lijst te openen van alle abonnementen en hun levenscyclusgebeurtenissen gedurende het hele bestaan van je bedrijf
👉 Je kunt ook de volledige dataset downloaden door op 'Downloaden' (rechtsonder) te klikken.
⚠️ Belangrijk om te weten voordat je deze gegevens gebruikt:
De onderliggende gegevens omvatten alle abonnementsgebeurtenissen over de gehele tijd, niet alleen de abonnementen die op het eerste gezicht bij de KPI horen.
Als je bijvoorbeeld op 'Actief in periode' klikt, worden nog steeds alle levenscyclusgebeurtenissen (nieuw, pauze start/einde, beëindigd...) weergegeven voor die abonnementen gedurende hun hele bestaan — niet alleen de status 'actief'.
👉 Om een specifieke KPI te analyseren, doe je het volgende:
Filter de kolom 'Actief in rapportageperiode', 'Nieuw in rapportageperiode', 'Beëindigd in rapportageperiode' of 'Gepauzeerd in rapportageperiode' op
true, afhankelijk van je behoefte.
👉 Houd er rekening mee:
Eén abonnement kan meerdere keren in de dataset voorkomen als het meerdere levenscyclusgebeurtenissen heeft gehad. Een abonnement dat bijvoorbeeld nieuw → pauze gestart → pauze beëindigd was, heeft drie rijen, één rij per gebeurtenis.
💡 Op zoek naar een momentopname op een specifieke datum?
Als je een overzichtelijke lijst wilt van abonnementen per status op een bepaalde dag (bijv. actief of gepauzeerd vandaag), ga dan naar het gedeelte 'Risico's en kansen beheren'.
👉 Selecteer je datum om een momentopname te krijgen van:
Actieve abonnementen
Gepauzeerde abonnementen
Aankomende risico's op beëindiging
Dit is de beste manier om een actuele of historische momentopname te krijgen, in plaats van te werken met levenscyclusgegevens.
🚀 Hoe je hiermee aan de slag kunt
Gebruik de vergelijkingspijlen om direct groei of daling te zien sinds de vorige periode
Een stijgend 'Nieuw' + stabiel 'Beëindigd' = goede acquisitiegezondheid
Hoog 'Gepauzeerd' → herzie communicatie of pauzebeleid
Daling in 'Actief in periode' → onderzoek beëindigde of verlopen abonnementen
2. MRR-trends en prognose
Visualiseer hoe je abonnementsvolume en maandelijkse terugkerende omzet (MRR) zich maand na maand ontwikkelen — in het verleden en de toekomst.
Met de knoppen boven de grafieken kun je schakelen tussen het weergeven van
Volume (aantal abonnementen)
of MRR (maandelijkse terugkerende omzet)
Om dit gedeelte optimaal te gebruiken, zorg ervoor dat je rapportageperiode meer dan 2 maanden omvat.
💰 Wat is MRR?
Maandelijkse terugkerende omzet (MRR) is de standaardmanier om je terugkerende omzet te meten en de algehele gezondheid en groei van je abonnementsbedrijf te volgen.
Het vertegenwoordigt de voorspelbare omzet uit actieve abonnementen, genormaliseerd naar een maandelijkse waarde — ongeacht de factureringsfrequentie of duur.
Voorbeelden:
Een abonnement dat €20/maand kost, voegt elke maand dat het actief is €20 toe aan je MRR.
Een abonnement dat €1200/jaar kost, voegt €100/maand toe aan de MRR (
1200 ÷ 12), zolang het actief blijft.Dezelfde logica geldt voor dagelijkse of wekelijkse abonnementen — alles wordt omgerekend naar een maandelijkse waarde.
💡 Let op:
In tegenstelling tot gefactureerde omzet is MRR een genormaliseerde statistiek: het zet alle abonnementen om naar hun maandelijkse equivalent, zodat je plannen eerlijk kunt vergelijken en begrijpt hoe actieve abonnementen met verschillende looptijden bijdragen aan je terugkerende basis.
De inschrijfkosten zijn niet inbegrepen in de MRR-berekening
a/ Abonnementen en MRR in de tijd
Statistieken uitgelegd
Statistiek | Definitie |
Actief | Abonnementen die actief zijn aan het einde van de maand. |
Nieuw | Abonnementen die gestart zijn tijdens de maand. |
Beëindigd | Abonnementen die beëindigd zijn tijdens de maand. |
Gepauzeerd | Abonnementen die gepauzeerd zijn aan het einde van de maand. |
MRR | Maandelijkse terugkerende omzet, in valuta = actieve abonnementen aan het einde van de maand vermenigvuldigd met hun maandelijkse genormaliseerde waarde (zie definitie hierboven) |
Nieuwe MRR | Totale som van MRR voor alle abonnementen waarvan de geldigheidsperiode in deze maand is gestart |
Beëindigde MRR | Totale som van de verloren MRR voor alle abonnementen die deze maand zijn geannuleerd |
Gepauzeerde MRR | Totale som van de MRR voor abonnementen die aan het einde van deze maand gepauzeerd zijn |
🚀 Hoe je dit gebruikt
Gebruik dit om de gezondheid van de levenscyclus van abonnementen te visualiseren — hoe trends in nieuw, beëindigd en gepauzeerd zich verhouden.
Bekijk de lijn 'Actief' voor de algehele retentiekracht.
Bekijk toekomstige maanden om de MRR voor de komende maanden te voorspellen en waar je mogelijk een piek in beëindigingen kunt verwachten
💡 Automatische verlengingen: voor prognoses wordt berekend dat automatisch verlengende abonnementen nog één extra verlengingsperiode doorlopen, waarna ze worden geacht geannuleerd te zijn. Zo houdt de prognose rekening met terugkerende omzet op korte termijn en worden mogelijke toekomstige beëindigingen zichtbaar.
b/ Abonnementen- en MRR-beweging
Begrijp waarom je actieve abonnementen of MRR elke maand zijn gestegen of gedaald.
De watervalgrafiek splitst maand-op-maand veranderingen in je abonnementenbasis of terugkerende omzet uit.
Positieve bewegingen, in groen
Nieuwe abonnementen tijdens de maand
Abonnementen die tijdens de maand zijn hervat na een pauze (pauze beëindigd)
Negatieve bewegingen, in rood
Beëindigde abonnementen tijdens de maand
Abonnementen die tijdens de maand een pauze zijn gestart
Basislijn van actieve abonnementen, in blauw
De eerste blauwe balk 'Start' in de grafiek vertegenwoordigt de actieve abonnementen of MRR op de laatste dag van de maand voorafgaand aan de rapportageperiode
Elke volgende blauwe balk toont de bijgewerkte actieve abonnementen of MRR aan het einde van die maand
💡 Hoe je deze grafiek leest
Laten we een voorbeeld nemen, met een rapportageperiode van 1-30 september
Startbasislijn (blauw): 100 actieve abonnementen op 31 augustus
Nieuwe abonnementen in september (groen): +20
Abonnementen die hervat zijn na een pauze in september (groen): +2
Beëindigde abonnementen in september (rood): -10
Abonnementen die een pauze zijn gestart in september (rood): -5
✅ Actieve abonnementen aan het einde van september (blauwe balk voor september) = 100 + 20 - 10 - 5 + 2 = 107
🚀 Hoe je hiermee aan de slag kunt
Vergelijk maand-op-maand veranderingen: het watervalformaat benadrukt nettobewegingen en onderliggende drijfveren, waardoor het eenvoudig is om je basislijn van actieve abonnementen in de tijd te volgen
Herken trends in beëindigingen of pauzes: herhaalde rode balken kunnen wijzen op retentieproblemen.
Evalueer de prestaties van nieuwe abonnementen: groene balken tonen de effectiviteit van je acquisitie.
Voorspel toekomstige MRR en abonneebasis: kies komende maanden in de rapportageperiode om groei of mogelijke verliezen te anticiperen.
💡 'Onderliggende gegevens weergeven' om de volledige gedetailleerde lijst van abonnementen uitgesplitst per bewegingstype te krijgen. Download het bestand door op de knop 'Downloaden' rechtsonder te klikken.
💡 Automatische verlengingen: voor prognoses wordt berekend dat automatisch verlengende abonnementen nog één extra verlengingsperiode doorlopen, waarna ze worden geacht geannuleerd te zijn. Zo houdt de prognose rekening met terugkerende omzet op korte termijn en worden mogelijke toekomstige beëindigingen zichtbaar.
3. Gefactureerde omzet en trends
Volg hoeveel omzet je hebt gefactureerd voor abonnementen en hoe deze zich in de tijd ontwikkelt.
Gefactureerde abonnementsomzet
Totaal gefactureerd bedrag voor abonnementen, uitgesplitst per maand en factuurstatus.
Betaald → volledig betaalde facturen
Open → verschuldigde facturen, betaling in behandeling of opnieuw geprobeerd
Concept → geplande, toekomstige facturen
Verleng je rapportageperiode naar de toekomst om conceptfacturen en openstaande facturen mee te nemen — perfect om gefactureerde omzet voor de komende maanden te voorspellen.
👉 Klik op de knop 'Onderliggende gegevens weergeven' om het rapport op factuurniveau te openen, met alle abonnementsfacturen en hun details, inclusief het betaalde bedrag.
Aandeel abonnementsomzet
Dit is je percentage van de totale gefactureerde omzet dat afkomstig is van abonnementen. Het helpt beoordelen hoe afhankelijk je bedrijf is van terugkerende inkomsten.
Uitsplitsing abonnementsomzet
Deze grafiek kan gebruikt worden om je best verkopende abonnementstypes in de tijd te identificeren.
4. Risico's en kansen beheren
Gebruik dit gedeelte om te zien waar je actie moet ondernemen — op actieve abonnementen, herstel na pauze of risico op beëindiging.
Je kunt bekijken, vanaf elke datum (vandaag, in het verleden of in de toekomst)
Actieve abonnementen
Gepauzeerde abonnementen
Abonnementen die binnen 30 dagen eindigen (tenzij automatisch verlengd)
🚀 Hoe je hiermee aan de slag kunt
Ideaal voor dagelijkse of wekelijkse opvolging — wie op het punt staat te stoppen, wie te lang gepauzeerd is, wie nog actief is.
5. Facturatielocaties
Vergelijk je abonnementenbasis en terugkerende omzet tussen je facturatielocaties.
Dit tabblad splitst de abonnementsstatistieken die je al bijhoudt uit per facturatielocatie, zodat je kunt zien welke entiteiten hun abonneebasis laten groeien, welke je terugkerende omzet dragen en welke abonnementen daaraan bijdragen.
💡 Het tabblad Facturatielocaties is alleen beschikbaar als je minstens één facturatielocatie hebt ingesteld. Abonnementen die niet aan een facturatielocatie zijn gekoppeld, worden gegroepeerd onder '—'.
Actieve abonnementen per facturatielocatie — vergelijk het aantal actieve abonnementen per facturatielocatie voor de huidige en de vorige periode, om te zien waar je abonnees wint of verliest.
Gefactureerde omzet per facturatielocatie — bekijk hoeveel abonnementsomzet elke facturatielocatie heeft gefactureerd, opgesplitst tussen concept-, open en betaalde facturen.
Aandeel abonnementsomzet — bekijk welk aandeel van de omzet van elke facturatielocatie afkomstig is van abonnementen, en hoe afhankelijk elke entiteit is van terugkerende omzet.
Uitsplitsing abonnementsomzet — bekijk hoe de gefactureerde abonnementsomzet zich verdeelt over individuele abonnementen binnen elke facturatielocatie.
Actualiteit van gegevens
Op Inzichten-pagina's worden gegevens elk uur bijgewerkt.
Gegevens laden
Een zwarte lijn die boven een grafiek laadt, betekent dat gegevens nog worden geladen — wacht tot dit voltooid is.
Machtigingen
Machtigingen voor de inzichtenpagina's van abonnementen worden overgenomen van het rapport 'Abonnementsfacturen'. Als een gebruiker een machtiging heeft ingeschakeld voor het rapport 'Abonnementsfacturen', heeft deze ook toegang tot de inzichten voor abonnementen.
💡 Waarom je verschillen kunt zien met back-office-rapporten
Je merkt mogelijk verschillen tussen Inzichten en de oudere back-office-rapporten 'Abonnementsfacturen'. Dit is op dit moment normaal — de twee tools gebruiken verschillende definities.
👉 Inzichten is de meest nauwkeurige bron van waarheid voor abonnementsanalyses:
Gefactureerde omzet
Inzichten berekent omzet op basis van daadwerkelijk gefactureerde bedragen (na kortingen, tegoedbonnen of proratering).
Het rapport Abonnementsfacturen gebruikt de ingestelde abonnementsprijs, zelfs als er kortingen zijn toegepast.
Hierdoor kan de omzet in Inzichten lager (en nauwkeuriger) zijn wanneer er kortingen bestaan.
Actieve abonnementen
In Inzichten wordt een abonnement als actief beschouwd tot het einde van de geldigheidsperiode.
In Rapporten wordt het alleen als actief beschouwd tot de laatste factuurdatum.
Inzichten biedt een nauwkeuriger beeld van actieve abonnementen, omdat het weergeeft of leden hun abonnement nog kunnen gebruiken om diensten te boeken en te gebruiken.
🚧 Een nieuw back-office-abonnementsrapport, afgestemd op de definities van Inzichten, staat gepland voor een toekomstige release.