Naar de hoofdinhoud

Details over personeelsrechten

Dit artikel behandelt nu zowel de nieuwe Back Office als de vorige Back Office.

Wat niet is veranderd: De logica achter de rechten zelf is niet veranderd — elk recht bepaalt nog steeds dezelfde acties en weergaven zoals hieronder beschreven. Wat wel is veranderd, is waar je dit beheert.

Terminologie-update: Rollen & Rechten heeft nu een eigen sectie in Instellingen, los van Personeel. In de vorige Back Office werden rollen en rechten beheerd vanuit hetzelfde tabblad als medewerkers.

Terminologie-update: Sommige rechtcategorieën hieronder gebruiken namen uit de vorige Back Office. In de nieuwe Back Office: Activiteiten/Workshops heten nu Diensten, Groepsactiviteiten/workshops heten nu Lessen, en Vestiging (Establishment) heet nu Vestiging (Venue). De rechten en wat ze bepalen zijn niet veranderd — alleen de namen van de onderdelen waarop ze van toepassing zijn.

In de nieuwe Back Office

Ga naar Instellingen > Rollen & Rechten (voorheen onderdeel van Instellingen > Personeel) en selecteer Rol aanmaken, of bewerk een bestaande rol. Je kunt deze pagina ook bereiken via Personeel door bovenaan de pagina op Rollen beheren te klikken.

In de vorige Back Office

Bij het toevoegen van een nieuwe rol of het bewerken van een bestaande, kun je bepaalde rechten wel of niet toekennen aan personeelstoegangen die deze rol gebruiken.

Let op: sommige rechten zijn alleen zichtbaar en bewerkbaar op de pagina Rollen & Rechten als de studio over de bijbehorende upsell beschikt

Rechten voor het navigatiemenu

Als een van de rechten in het navigatiemenu niet is toegekend, wordt het bijbehorende item in het back-officemenu verborgen voor de personeelstoegang

Voor inklapbare secties kun je ervoor kiezen om de toegang tot het hele item in het navigatiemenu te verbergen, of alleen tot één of meerdere pagina's binnen die sectie.

Bijvoorbeeld voor het recht Mijn studio kun je de toegang tot alle pagina's binnen Mijn studio verwijderen, of slechts tot enkele specifieke pagina's.

AppBar-acties

Als een van de rechten voor AppBar-acties niet is toegekend, wordt het bijbehorende icoon verborgen en niet toegankelijk in de navigatiebalk

Je kunt wel of geen toegang verlenen tot het Grootboek, Meldingen en waarschuwingen, en de berichtmelding (dit laatste vereist de Inbox-upsell)

Sessiebeheer

Voor elk type sessie (groepsactiviteiten, workshops en afspraken) kun je kiezen of de rol sessies mag aanmaken, bewerken of verwijderen, en of de notities van sessies bekeken of bewerkt mogen worden.

  1. Aanmaken: indien uitgeschakeld, mag het personeel geen nieuwe sessie van een activiteit, een workshop of een nieuwe afspraak aanmaken

  2. Bewerken: indien uitgeschakeld, mag het personeel bestaande sessies wel bekijken maar de details niet bewerken

  3. Verwijderen: indien uitgeschakeld, mag het personeel bestaande sessies wel bekijken maar deze niet verwijderen

  4. Notities bekijken: bij het beheren van boekingen van een bestaande sessie kan het personeel de notities bij een sessie niet zien
    ​

  5. Notities bewerken: bij het beheren van boekingen van een bestaande sessie kan het personeel de notities bij een sessie wel zien, maar niet bewerken

Acties voor leden

Met elk recht onder Acties voor leden kun je de interacties beperken of toestaan die de rol met leden kan hebben.

Je kunt ervoor kiezen om alle rechten voor acties op leden te verwijderen, of slechts enkele daarvan.

  1. Lid toevoegen: indien uitgeschakeld, worden alle plekken in de back office waar een nieuw lid kan worden aangemaakt verborgen voor het personeel

  2. Persoonsgegevens bekijken: indien uitgeschakeld, zijn het e-mailadres en telefoonnummer van leden altijd verborgen voor het personeel

  3. Persoonsgegevens bewerken: indien uitgeschakeld, kan het personeel de gegevens van een lid in het ledenprofiel niet bewerken, leden niet samenvoegen en hun wachtwoord niet resetten

  4. Lid verwijderen: indien uitgeschakeld, kan het personeel geen leden verwijderen

  5. Leden zoeken: indien uitgeschakeld, wordt de zoekbalk voor leden verborgen voor de personeelstoegang.
    ​


    Let op: met dit recht kan het personeel nog steeds een lid zoeken en boeken bij het beheren van boekingen van een sessie, of een lid zoeken en ermee communiceren in de Inbox als de upsell beschikbaar is.

  6. Toegang tot ledenprofielen: indien uitgeschakeld, worden alle klikacties die eerder een ledenprofiel openden uitgeschakeld, zodat het personeel geen toegang meer heeft. Zo is het bijvoorbeeld niet meer mogelijk om op de naam van een geboekt lid te klikken in de lijst op de details van een sessie of in een rapport.

  7. Saldo van leden bekijken: indien uitgeschakeld, worden alle plekken in de back office waar het saldo van een lid wordt getoond, verborgen voor het personeel

  8. Leden contacteren: indien uitgeschakeld, worden alle knoppen om met leden te communiceren verborgen. Zo is het bijvoorbeeld niet meer mogelijk om berichten via smartlists te versturen

  9. Meldingen voor leden beheren: indien uitgeschakeld, kan het personeel geen meldingen naar leden bewerken of aanmaken. Meldingen gekoppeld aan passen of groepsactiviteiten blijven bijvoorbeeld zichtbaar voor het personeel, maar kunnen niet worden toegevoegd of bewerkt.

Transacties

De rechten onder Transacties verlenen of ontnemen het recht om acties uit te voeren met betrekking tot de facturatie van een lid.

  1. Betaling van een lid innen: indien uitgeschakeld, worden alle knoppen om een betaling van een lid te innen verborgen voor het personeel
    ​

  2. Saldo van lid aanpassen: indien uitgeschakeld, wordt de knop Saldo aanpassen verborgen voor het personeel op het ledenprofiel

  3. Saldo van lid aanpassen zonder factuur te genereren: indien uitgeschakeld, mag het personeel het saldo van een lid nog wel aanpassen, maar wordt de knop om geen factuur te genereren verborgen, waardoor de factuur automatisch wordt aangemaakt
    ​

  4. Facturen bekijken: indien uitgeschakeld, worden alle plekken waar facturen (betaald of onbetaald) kunnen worden bekeken verborgen voor het personeel. Zo ziet het personeel bijvoorbeeld in een ledenprofiel de sectie "Onbetaalde facturen" niet, en ook niet de secties Facturen en Terugbetalingen die bij een pas van een lid horen
    ​

  5. Lid factureren: indien uitgeschakeld, worden de snelle facturatieknoppen verborgen voor het personeel, zoals de mogelijkheid om te factureren bij het boeken van een lid of vanuit het ledenprofiel
    ​

  6. Betaallinks genereren: indien uitgeschakeld, worden alle knoppen om een betaallink te genereren verborgen, waardoor het personeel geen link meer kan kopiëren en versturen naar leden.

  7. Facturen annuleren: indien uitgeschakeld, kan het personeel facturen niet annuleren vanuit de factuurdetails.

  8. Betaalmethode toevoegen: indien uitgeschakeld, mag het personeel bij het innen van een online betaling van een lid geen nieuwe betaalmethode toevoegen aan het lid. Ze kunnen nog wel een bestaande betaalmethode selecteren indien die al aanwezig is
    ​


    ​

  9. Betaalmethode verwijderen: indien uitgeschakeld, kan het personeel opgeslagen betaalmethodes in het profiel van een lid niet verwijderen

  10. Korting toepassen (terugbetaling): indien uitgeschakeld, mag het personeel geen kortingen toepassen op facturen die gekoppeld zijn aan een pas van een lid
    ​

  11. Omzetten naar saldo (terugbetaling): indien uitgeschakeld, kan het personeel facturen die gekoppeld zijn aan een pas van een lid niet omzetten in tegoed.

  12. Handmatige kortingen toepassen: indien uitgeschakeld, wordt de sectie om handmatig een korting toe te passen bij het factureren van een lid verborgen voor het personeel
    ​

Boekingsbeheer

Beheer van groepsactiviteiten

Alle rechten die te maken hebben met het beheren van sessies van groepsactiviteiten

  1. Aanwezigheidscontrole valideren: indien uitgeschakeld, kan het personeel de aanwezigheidscontrole van een sessie niet valideren

  2. Leden toevoegen aan de wachtlijst: indien uitgeschakeld, wordt de knop voor de wachtlijst verborgen voor het personeel

  3. Boekingen aanmaken: indien uitgeschakeld, kan het personeel geen leden boeken voor een sessie of een terugkerende boeking voor een lid aanmaken

  4. Boekingen annuleren: indien uitgeschakeld, kan het personeel een boeking van een lid niet verwijderen

  5. Leden van de wachtlijst verwijderen: indien uitgeschakeld, kan het personeel een lid niet van de wachtlijst voor een sessie verwijderen

  6. Aanwezigheid/afwezigheid bewerken: indien uitgeschakeld, kan het personeel de status van leden die geboekt zijn voor een sessie niet wijzigen naar aanwezig of afwezig

  7. Plek van lid bewerken: indien uitgeschakeld, kan het personeel de plek van een lid dat een sessie heeft geboekt niet wijzigen

  8. Programmaprestaties bewerken: indien uitgeschakeld, worden bij het bekijken van de statistieken van een lid de knoppen "+" en "-" verborgen voor het personeel en kunnen zij de statistieken niet bewerken

Beheer van workshops

Alle rechten die te maken hebben met het beheren van workshopsessies. Ze verlenen dezelfde rechten als hierboven beschreven voor groepsactiviteiten, maar dan toegepast op workshopboekingen.

Afsprakenbeheer

Alle rechten die te maken hebben met het beheren van afspraakboekingen.
​

  1. Boekingen aanmaken: indien uitgeschakeld, kan het personeel geen leden boeken voor een afspraak of een terugkerende afspraak voor een lid aanmaken

  2. Boekingen bewerken: indien uitgeschakeld, kan het personeel de afspraaktijd of de docent van een afspraak niet wijzigen, en evenmin de sectie voor terugkerende afspraken van een lid bewerken

  3. Boekingen annuleren: indien uitgeschakeld, kan het personeel een afspraak of een terugkerende afspraak niet annuleren

  4. Programmastatistieken bewerken: indien uitgeschakeld, worden bij het bekijken van de statistieken van een lid de knoppen "+" en "-" verborgen voor het personeel en kunnen zij de statistieken niet bewerken

Exports

Met de rechten in de sectie Exports kun je het recht toekennen of verwijderen om gegevens vanuit de back office te exporteren

  1. Agenda exporteren: indien uitgeschakeld, wordt de knop in de agenda-instellingen om de agenda te exporteren verborgen voor het personeel
    ​

  2. Facturen exporteren: indien uitgeschakeld, wordt het pdf-formaat van elke factuur verborgen voor het personeel, waardoor ze de factuur niet kunnen exporteren

  3. Abonnementen exporteren: indien uitgeschakeld, kan het personeel bij het beheren van abonnementen vanaf de pagina voor automatische incasso het huidige abonnement niet afdrukken

  4. Payroll van docent exporteren: indien uitgeschakeld, worden de CSV- en PDF-formaten van de payroll-details van de docent verborgen voor het personeel en kunnen zij geen payrolls exporteren

  5. Aanwezigheden/afwezigheden exporteren: indien uitgeschakeld, kan het personeel de details van de personeelsaanwezigheid op de pagina Aanwezigheid niet exporteren

  6. Smartlist exporteren: indien uitgeschakeld, kan het personeel geen rapporten exporteren van campagnes die via een smartlist zijn verstuurd. Ze kunnen nog wel het algemene rapport van een smartlist exporteren, aangezien dit onder een apart recht valt

  7. Documenten van leden exporteren: indien uitgeschakeld, kunnen alle documenten die zijn geüpload naar het profiel van een lid niet worden gedownload door het personeel

  8. Rapporten exporteren: indien uitgeschakeld, kan geen enkel rapport in Rapportage worden geëxporteerd door het personeel

  9. Algemeen rapport van smartlist exporteren: indien uitgeschakeld, kan het personeel het algemene rapport van alle campagnes die via een smartlist zijn verstuurd niet exporteren. Als het recht om smartlists te exporteren wel is toegekend, kan het personeel nog steeds rapporten exporteren die specifiek zijn voor een communicatie

Agenda en beschikbaarheden

Agenda

Alle rechten die toegang geven tot acties en specifieke weergaven van de Agenda-pagina

  1. Meerdere sessies annuleren: indien uitgeschakeld, wordt de knop in de agenda-instellingen om meerdere sessies tegelijk te annuleren verborgen voor het personeel
    ​

  2. Geannuleerde sessies bekijken: indien uitgeschakeld, kan het personeel geannuleerde sessies in de agenda niet verbergen of weergeven

  3. Weekoverzicht bekijken: indien uitgeschakeld, wordt het weekoverzicht naast de boekingenlijst verborgen voor het personeel
    ​

Beschikbaarheden

Alle rechten met betrekking tot beschikbaarheden in het rooster van docenten, vestigingen en afspraken
​

  1. Beschikbaarheden toevoegen: indien uitgeschakeld, kan het personeel geen beschikbare tijdslots toevoegen aan een rooster
    ​

  2. Beschikbaarheden verwijderen: indien uitgeschakeld, kan het personeel bestaande beschikbaarheden in een rooster wel bekijken, maar niet verwijderen

  3. Details van beschikbaarheden bekijken: indien uitgeschakeld, heeft het personeel geen toegang tot de details van beschikbaarheden in een rooster

Rapporten

Voor elk rapporttype kun je aangeven of het personeel een versie van het rapport mag aanmaken, het rapport of de verschillende versies ervan mag bekijken (als er meerdere zijn), het rapport of de versies ervan mag bewerken, en het rapport of de versies ervan mag verwijderen

Productbeheer

Met de rechten die horen bij productbeheer kun je rechten bewerken die gekoppeld zijn aan abonnementen, passen en afspraakpassen

Passen

Alle rechten voor acties op passen voor groepsactiviteiten en workshops
​

  1. Bewerken: indien uitgeschakeld, kan het personeel alle bestaande passen bekijken, maar niet bewerken

  2. Pas van een lid blokkeren: indien uitgeschakeld, kan het personeel alle bestaande passen bekijken, maar niet blokkeren voor een lid dat de pas bezit

  3. Aanmaken: indien uitgeschakeld, kan het personeel geen nieuwe categorie of nieuwe pas toevoegen op de pagina Passen

  4. Verwijderen: indien uitgeschakeld, kan het personeel alle bestaande passen bekijken, maar niet verwijderen

  5. Tegoeden van leden beheren: indien uitgeschakeld, kan het personeel geen tegoeden toevoegen, verwijderen, vermenigvuldigen en/of delen op een pas die een lid bezit. Ook de mogelijkheid om een lid te boeken zonder tegoed in rekening te brengen voor deze boeking wordt verborgen voor het personeel.

  6. Compatibiliteiten beheren: indien uitgeschakeld, mag het personeel geen compatibiliteitsbeperkingen bewerken of toevoegen aan een pas
    ​

  7. Geldigheidsverlengingen toevoegen: indien uitgeschakeld, kan het personeel de geldigheid van een pas niet verlengen, noch voor alle leden die de pas bezitten, noch voor een specifiek lid
    ​

Afspraakpassen

Alle rechten voor acties op afspraakpassen
​

  1. Bewerken: indien uitgeschakeld, kan het personeel alle bestaande afspraakpassen bekijken, maar niet bewerken

  2. Aanmaken: indien uitgeschakeld, kan het personeel geen nieuwe categorie of nieuwe afspraakpas toevoegen op de pagina Afspraakpassen

  3. Verwijderen: indien uitgeschakeld, kan het personeel alle bestaande afspraakpassen bekijken, maar niet verwijderen

  4. Tegoeden van leden beheren: indien uitgeschakeld, kan het personeel geen tegoeden toevoegen of verwijderen van een afspraakpas die een lid bezit

  5. Compatibiliteiten beheren: indien uitgeschakeld, mag het personeel geen beperkingen bewerken of toevoegen voor de compatibele afspraken die aan een afspraakpas gekoppeld zijn
    ​


    ​

  6. Geldigheidsverlengingen toevoegen: indien uitgeschakeld, kan het personeel de geldigheid van een afspraakpas niet verlengen, noch voor alle leden die de pas bezitten, noch voor een specifiek lid

Abonnementen

Alle rechten voor acties op abonnementen

  1. Contract bewerken: indien uitgeschakeld, kan het personeel bestaande abonnementen bekijken, maar de details niet bewerken

  2. Alle contractabonnementen pauzeren: indien uitgeschakeld, kan het personeel bestaande abonnementen bekijken, maar niet pauzeren vanuit de abonnementsdetails
    ​

  3. Contract aanmaken: indien uitgeschakeld, kan het personeel geen nieuw abonnement toevoegen op de pagina Abonnementen

  4. Contract verwijderen: indien uitgeschakeld, kan het personeel bestaande abonnementen bekijken, maar niet verwijderen

  5. Abonnement beëindigen: indien uitgeschakeld, kan het personeel bij het beheren van abonnementsdetails op de pagina Automatische incasso's het abonnement van een lid niet beëindigen
    ​

  6. Abonnement pauzeren: indien uitgeschakeld, kan het personeel bij het beheren van abonnementsdetails op de pagina Automatische incasso's het abonnement van een lid niet pauzeren

  7. Lid aan contract koppelen: indien uitgeschakeld, kan het personeel geen lid toevoegen aan een bestaand abonnement, of een lid vanuit diens profiel abonneren

  8. Passen van een abonnement wijzigen: indien uitgeschakeld, mag het personeel bij het beheren van abonnementsdetails op de pagina Automatische incasso's de pas die aan een abonnement is gekoppeld niet wijzigen
    ​

  9. Gepersonaliseerd abonnement aanmaken: indien uitgeschakeld, wordt de mogelijkheid om een aangepast abonnement toe te voegen verborgen voor het personeel bij het toevoegen van een abonnement aan een lid

  10. Factuurdata bewerken: indien uitgeschakeld, kan het personeel bij het beheren van abonnementsdetails op de pagina Automatische incasso's de betaaldatum voor de volgende factuur van het abonnement niet bewerken

  11. Afronding plannen: indien uitgeschakeld, wordt bij het beheren van abonnementsdetails op de pagina Automatische incasso's de knop om het abonnement na een bepaalde factuur stop te zetten verborgen voor het personeel
    ​

  12. Factuurbedragen bewerken: indien uitgeschakeld, kan het personeel bij het beheren van abonnementsdetails op de pagina Automatische incasso's de prijs van facturen die bij een abonnement horen niet bewerken

Studiobeheer

Beheer van activiteiten, workshops en afspraken

Alle rechten die te maken hebben met het beheren van activiteiten, workshops of afspraken. Voor elk type kun je aangeven of het personeel een nieuwe activiteit, workshop of afspraak mag aanmaken, en of ze bestaande mogen bewerken of verwijderen.
​

Docentbeheer

Alle rechten die te maken hebben met het beheren van docenten.

  1. Aanmaken: indien uitgeschakeld, mag het personeel geen nieuwe docent toevoegen op de pagina Docenten

  2. Bewerken: indien uitgeschakeld, kan het personeel docenten bekijken, maar hun profiel niet bewerken

  3. Verwijderen: indien uitgeschakeld, kan het personeel docenten bekijken, maar hun profiel niet verwijderen

  4. Payroll bekijken: indien uitgeschakeld, worden de payroll-secties verborgen voor het personeel op de docentdetails. De payroll-pagina's in de secties Transacties en Instellingen worden ook verborgen in het navigatiemenu
    ​

  5. Beheer van invaldocenten: indien uitgeschakeld, wordt de sectie voor vervangingen in de docentdetails verborgen voor het personeel
    ​

Gerelateerde artikelen
Was dit een antwoord op uw vraag?