Naar de hoofdinhoud

Een abonnement stopzetten dat nog niet gestart is

Dit artikel toont u hoe u een abonnement (lidmaatschap) dat nog niet gestart is, kunt stopzetten en hoe u de eerste factuur kunt annuleren.

Stap 1: Ga naar het abonnement.

Ga naar Leden > zoek het specifieke lid op > klik op "Facturen" > Klik op het abonnement dat u wilt stopzetten.

Stap 2: Stop het abonnement.

Klik op het potloodje aan de rechterkant van de eerste factuur > Klik op 'Na deze factuur stoppen'.

Stap 3: Annuleer de eerste factuur.

Annuleer de eerste factuur om de betaling te stoppen.

Open de factuur door er op te klikken > Klik op 'Annuleren'.

Klik op 'Terugbetalen'.

Let op: er vindt geen terugbetaling plaats omdat de eerste betaling niet doorging. Dit zal alleen de toekomstige betaling annuleren.

Was dit een antwoord op uw vraag?