Je kunt automatische meldingen instellen voor je abonnementen en zo marketingcommunicatie maken bij de start of het einde van een abonnement. Je kunt deze meldingen bijvoorbeeld gebruiken om een lid te herinneren van wie het abonnement bijna afloopt, en zo aan te moedigen om opnieuw te abonneren.
Een melding aanmaken vanuit het tabblad marketing:
Marketing > Meldingen > Melding toevoegen > Abonnement
Selecteer het abonnement waarvoor je een melding wilt aanmaken.
Configureer het gewenste type verzending met de volgende instellingen:
Te melden status
Start van abonnement
Einde van abonnement
Aanleiding
Als de te melden status de start van het abonnement is:
Aanmaak van abonnement: de melding wordt verstuurd zodra een lid zich abonneert
Eerste factuur: de melding wordt verstuurd zodra het abonnement start
Een abonnement kan op een toekomstige datum starten. Daarom wordt onderscheid gemaakt tussen deze twee gebeurtenissen
Type melding
Verzendmethode
Keuze van email-sjabloon
Gefeliciteerd, je melding is ingesteld en verschijnt nu in het abonnementengedeelte.
Een melding aanmaken vanuit het tabblad abonnementen:
Producten > Abonnementen > Kies het abonnement waarvoor je een melding wilt instellen > Melding toevoegen
Stel je melding op dezelfde manier in als hiervoor.
Je melding is aangemaakt en verschijnt nu bij de abonnementsgegevens.
Op de startpagina van abonnementen verschijnt een belletje bij abonnementen waarvoor een melding is ingesteld.
Meldingen aanpassen voor je les- of afsprakenkaarten die deel uitmaken van een abonnement:
Wanneer je een melding aanmaakt voor een les- of afsprakenkaart, kun je ervoor kiezen om deze melding wel of niet te versturen als de kaart via een abonnement is verkregen.
In Marketing > Meldingen > Melding toevoegen > Kaarten of Afsprakenkaarten > Kies de gewenste kaart.
Als de optie is geselecteerd, wordt de melding voor de kaart niet verstuurd wanneer deze via een abonnement is verkregen.
Voorbeeld van het gebruik van deze instelling:
Je hebt een kaart die zowel los als in een abonnement te koop is. Wil je leden die de kaart los hebben gekocht herinneren zodra hun tegoed op is, dan kun je een melding instellen op de kaart wanneer deze 0 tegoed bereikt.
Als de optie is uitgeschakeld, ontvangen je leden die de kaart via een abonnement hebben, de melding om een nieuwe kaart te kopen, zelfs als deze automatisch opnieuw wordt gefactureerd via het abonnement.
Als de optie is ingeschakeld, ontvangen je leden die de kaart via een abonnement hebben, alleen meldingen over het abonnement. En leden die de kaart los hebben gekocht, ontvangen meldingen over de kaart.
Je kunt deze instelling ook wijzigen bij bestaande meldingen.