Cancelar uma sessão recorrente
Passo 1: Clica na sessão recorrente que pretendes cancelar > Cancelar.
Passo 2: Ativa a opção "Queres eliminar TODAS as sessões semelhantes?" > Seleciona as sessões que pretendes cancelar > Confirmar.
⚠️ Nota: Esta alteração é permanente. A tua sessão deixará de estar visível para os clientes finais, mas continuarás a poder aceder a ela.
Se eliminares uma sessão por engano que tinha participantes inscritos, terás de recriar a sessão e voltar a inscrevê-los manualmente.
Cancelamento agrupado através de um calendário pré-filtrado
Passo 1: Pré-filtra por instrutor, estabelecimento, atividade.
Passo 2: Clica no ícone de engrenagem > "Clica em Cancelamento agrupado".
Passo 3: Seleciona o intervalo de datas das sessões que pretendes eliminar em massa.
⚠️ Nota: Esta ação é irreversível.
Ocultar cancelamentos no calendário do gestor e no calendário do cliente
Passo 1:
Interface do gestor: No teu calendário, clica no ícone de engrenagem no canto superior esquerdo e seleciona "Ocultar cancelamentos".
Passo 2:
Interface do cliente: Vai a Definições > Personalização > Certifica-te de que a seguinte opção está desmarcada: "Mostrar sessões canceladas no calendário do cliente".
Eliminar em massa uma sessão recorrente.
Passo 1: Clica na sessão recorrente cancelada > Clica em Eliminar
Passo 2: Ativa a opção "Queres eliminar TODAS as sessões semelhantes?" > Confirmar.
Passo 3: Certifica-te de marcar a opção na parte inferior do formulário que diz "Eliminar todas as sessões, incluindo as reservas associadas" > Confirmar.
⚠️ Nota: Esta ação é irreversível e irá eliminar todas as reservas, mesmo as que estão canceladas
No novo Back Office
Cancelar várias aulas ao mesmo tempo
No separador Calendário > Aulas, seleciona os 3 pontos junto a "Adicionar aula" para abrir Mais ações e, em seguida, escolhe cancelar várias aulas ao mesmo tempo.
Para direcionares as aulas certas, aplica primeiro os teus filtros — podes filtrar por Serviço, Instrutor, Nível, Instalação, Visibilidade ou substituições. Os filtros suportam seleção múltipla e predefinições guardadas, para que o teu cancelamento agrupado se aplique apenas às aulas que filtraste.
Cancelar uma aula recorrente
Seleciona a aula > Cancelar e, em seguida, escolhe a opção para cancelar as aulas semelhantes na recorrência.
Ocultar cancelamentos
Calendário do gestor: as aulas canceladas mantêm um risco permanente. Para as ocultar, utiliza o interruptor "Mostrar aulas canceladas" em Vista.
Calendário do cliente: vai a Definições > Personalização e certifica-te de que "Mostrar sessões canceladas no calendário do cliente" está desmarcado.
Eliminar permanentemente uma aula cancelada
Seleciona os 3 pontos na linha da aula cancelada e, em seguida, seleciona Eliminar permanentemente — esta opção só aparece para aulas canceladas.
⚠️ Nota: esta ação é irreversível. Eliminar permanentemente uma aula cancelada remove-a por completo, juntamente com o seu histórico e as reservas associadas.
O que não mudou
Cancelar uma aula continua a torná-la indisponível para reserva, mantendo-a no teu calendário para efeitos de retenção de dados — e pode ser restaurada a partir do menu de 3 pontos. A eliminação continua a ser permanente e não pode ser desfeita. Se eliminares uma aula por engano que tinha participantes inscritos, ainda terás de a recriar e voltar a inscrevê-los manualmente.