ℹ️ Este artigo será atualizado à medida que lançarmos mais melhorias nos próximos meses.
Atualização de terminologia: "Roll call" passa agora a chamar-se Presença no novo Back Office. Este artigo utiliza o termo Presença ao longo do texto.
O que mudou no novo Back Office
Podes confirmar a presença de um dia inteiro de uma só vez. No Calendário, seleciona Confirmar tudo no cabeçalho do dia — isto confirma todas as aulas desse dia que ainda estão pendentes. No telemóvel, aparece como um ícone no cabeçalho do dia.
As aulas que ainda precisam de confirmação de presença têm uma marca laranja no Calendário, que desaparece assim que confirmares. As aulas passadas ficam esbatidas, mas a marca mantém-se totalmente visível para que nada passe despercebido.
Na aula, a confirmação de presença é um cartão que permanece fechado até precisares dele. Abre-o para leres a política do teu estúdio e depois confirma. Depois de confirmado, o registo mostra quem confirmou e quando.
Enquanto ainda puderes alterar a tua resposta, o cartão mostra o tempo restante em vez do botão de confirmação. Depois, desaparece. Se algo mudar depois de teres confirmado — alguém faz uma reserva, uma reserva é cancelada ou alteras uma presença — o cartão volta a aparecer para que possas confirmar novamente, e o tempo restante recomeça.
Depois de esse tempo terminar, ainda podes corrigir a presença, mas a contagem decrescente não reinicia e as penalizações por falta já foram aplicadas.
No telemóvel, o título mostra apenas o nome da aula, com a data, a hora e o estado (Passada, Futura, Em curso) por baixo. No computador, o título também mostra quem está a lecionar e quanto tempo dura a aula.
À medida que percorres a página, o título e os separadores recolhem-se e uma barra fina assume o seu lugar, mantendo o nome da aula, a data e a hora, Exibir, Pesquisar e o menu de ações rápidas — para que, a meio da aula, o que fica visível no ecrã seja a lista de pessoas.
Ler a lista de participantes
A Lista de participantes mostra todas as pessoas inscritas na aula, com um interruptor de presente/ausente em cada linha. Aparece na página de gestão da aula e, rapidamente, no painel de detalhes da aula no calendário.
Ocupação da aula
Ao lado de Lista de participantes, um distintivo colorido mostra as vagas reservadas em relação ao total de vagas — por exemplo, 12 / 16. Substitui a frase "vagas preenchidas". É o mesmo distintivo utilizado no Calendário, por isso é lido da mesma forma em ambos os locais.
Ao lado de Lista de espera, um distintivo cinzento mostra quantas pessoas estão à espera, em relação ao limite da tua lista de espera.
Distribuição por género
Se o teu estúdio utiliza esta funcionalidade, aparece uma repartição no cabeçalho da Lista de participantes — por exemplo, "0 mulheres · 1 homem · 1 outro"
Notas numa reserva
Um chip de notas na linha mostra quantas notas o cliente tem. Passa o cursor sobre ele para pré-visualizar as duas notas mais recentes, cada uma com a respetiva data. Se houver mais, a pré-visualização indica quantas. Seleciona a linha para abrir o painel de detalhes e ler todas.
O que cada linha mostra
Destaques do cliente — chips para a 1ª aula do cliente, o seu aniversário e marcos de visita posteriores, para que possas ver quem precisa de um cumprimento antes de abrires seja quem for. Um novo cliente utiliza o mesmo chip de 1ª aula que outras visitas iniciais.
Marcos de visita — a 1ª, 2ª, 3ª, 4ª, 5ª, 10ª, 20ª e 50ª aula do cliente, e depois cada 50ª a partir daí. Estes contam as aulas em que o cliente esteve efetivamente presente, não as aulas que reservou.
Etiquetas do cliente — até duas etiquetas são apresentadas na linha. Para além disso, um ícone de etiqueta com um número representa o resto: +N quando já existem chips de etiquetas visíveis, ou N quando o número é o único chip de etiqueta. Passa o cursor sobre o número num computador para veres as etiquetas restantes, ou abre o cliente para veres a lista completa em Etiquetas.
Créditos restantes — o passe mostra quantos créditos o cliente ainda tem, por exemplo "restam 9" — útil quando alguém pergunta se pode reservar a próxima aula.
Mostra apenas o que precisas
Seleciona Exibir para ativar ou desativar os destaques do cliente, as etiquetas, as reservas recorrentes, as notas e as faturas por pagar. Por predefinição, tudo está ativado.
Filtrar a lista de participantes
Utiliza os separadores Reservado, Cancelado e Não compareceu para alternar entre os estados de reserva e, depois, restringe ainda mais a lista:
Presente ou Ausente — filtra por estado de presença.
Reservas no estúdio — mostra apenas os clientes que reservaram diretamente contigo.
Reservas de agregadores — mostra apenas os clientes que vieram através de um agregador. Abre o filtro para marcares os que pretendes: myClubs, Urban Sports Club, ClassPass, Wellhub, Wellpass, Workit.
No telemóvel, estes filtros abrem numa folha na parte inferior do ecrã, em vez de estarem espalhados pela página. No computador, mantêm-se como botões.
O que não mudou
Marcar clientes individualmente como presentes, atrasados ou ausentes funciona da mesma forma que antes.