ℹ️ Este artigo será atualizado à medida que lançarmos mais melhorias nos próximos meses.
Assinaturas (chamadas de Subscrições no Back Office Clássico) permitem-te cobrar um membro de forma recorrente e atribuir-lhe automaticamente um passe de aula, passe de consulta ou passe universal em cada ciclo. Este artigo aborda a lista de assinaturas, a criação de uma assinatura, a gestão de uma assinatura existente e o novo local das definições de notificações.
Subscrever rapidamente um membro numa assinatura funciona da mesma forma que antes, a partir da página de lista, tanto no novo Back Office como no Back Office Clássico.
Visão geral
A lista de assinaturas
Criar uma assinatura
Detalhes da assinatura
Pausar uma assinatura
Notificações
A lista de assinaturas
Vai a Assinaturas, no grupo Produtos na barra lateral — o mesmo local onde encontravas Subscrições no Back Office Clássico. Cada linha mostra o nome, a visibilidade, a duração, o ciclo de faturação, o preço e a taxa de adesão, com ícones para a visibilidade e a renovação automática. As assinaturas de edição limitada são identificadas junto ao nome.
Seleciona Arquivar numa linha para arquivar uma assinatura. Abre o ícone de arquivo no cabeçalho da página para ver tudo o que já arquivaste.
Criar uma assinatura
Clica em Criar assinatura e segue os cinco passos:
Detalhes — dá um nome e uma descrição à assinatura.
Preços e faturação — define o valor recorrente, a taxa de adesão, o imposto (imposto sobre vendas ou IVA) e o ciclo de faturação. Os estúdios na Alemanha também podem configurar aqui uma conta de contabilidade, caso ainda não tenham uma.
Validade — define a duração do contrato, a renovação automática e a duração da extensão, os termos e condições, e um período de compromisso opcional.
O que está incluído — cria um passe de aula, passe de consulta ou passe universal incluído na assinatura, sem saíres do fluxo.
Regras e visibilidade — define a visibilidade publicado/por publicar, quem é elegível e quaisquer etiquetas a aplicar após a compra. Depois, guarda.
Os packs ainda não estão disponíveis como benefício integrado. Cria um separadamente se uma assinatura precisar de incluir um pack.
Detalhes da assinatura
Abre uma assinatura para ver três separadores:
Editor — edita qualquer campo diretamente e confirma com Guardar alterações.
Visão geral — uma tabela com os membros subscritos a esta assinatura e o respetivo estado, além de um painel lateral com um resumo da assinatura. Seleciona Faturação para abrir em detalhe a faturação de um membro.
Pausa — todas as pausas agendadas e o respetivo estado.
Pausar uma assinatura
Seleciona o ícone Pausa no canto superior direito da página de detalhes da assinatura. O mesmo ícone, no mesmo local, também está disponível na faturação da assinatura. Define um motivo, uma nota opcional e um intervalo de datas e, depois, confirma. O passo de confirmação resume os efeitos: sem faturação durante a pausa, o ciclo prolonga-se pela duração da pausa e os passes permanecem válidos.
Podes agendar várias pausas na mesma assinatura, e desativar ou reagendar qualquer uma delas a partir do separador Pausa.
Não é possível agendar uma pausa num período que já contenha uma fatura anulada. Escolhe um intervalo de datas diferente.
Notificações
A configuração de notificações mudou de local. Abre o menu de três pontos na página de detalhes da assinatura e seleciona Notificações — serás direcionado para a página de notificações de marketing, onde são geridas todas as definições de notificações.
Perguntas frequentes
Onde encontro agora as assinaturas?
Em Assinaturas, no mesmo local onde antes estavam as Subscrições — no grupo Produtos na barra lateral.
Ainda preciso de criar um passe antes de criar uma assinatura?
Não — cria o passe de aula, passe de consulta ou passe universal diretamente no passo 4 (O que está incluído) do fluxo de criação.
Onde configuro as notificações de uma assinatura?
Abre o menu de três pontos na página de detalhes da assinatura e seleciona Notificações. Serás direcionado para a página de notificações de marketing, onde são geridas todas as definições de notificações.
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Faturação da assinatura