Antes de qualquer reembolso, considere outras soluções, como criar uma nota de crédito, adicionar um saldo positivo na conta do seu membro ou adiar o seu evento.
1.º Passo: Aceda à lista de membros que reservaram o seu workshop
Vá a Workshops > Clique no workshop pretendido > Procure a sessão no calendário e clique na sessão
2.º Passo: Cancele a fatura do seu membro
Na lista dos seus subscritores, clique no 1.º membro.
De seguida, encontre a sua reserva e o passe utilizado e clique nele.
De seguida, encontre a fatura associada a este passe e clique em cancelar. Isto eliminará a reserva associada a este passe.
3.º Passo: Reembolse o seu membro
Atenção: Se o pagamento foi efetuado online, poderá reembolsar o seu membro diretamente para o Método de pagamento original através da plataforma.
Na fatura a reembolsar, cancele-a:
Ser-lhe-á pedido que escolha o método de reembolso: selecione "reembolso direto" para métodos de pagamento online (se pretender reembolsar para a conta ou cartão do membro),
"reembolso em conta interna" criará um valor positivo na conta do seu membro para utilizar em compras futuras, e "reembolso manual" deve ser utilizado se for reembolsar o cliente através de um pagamento manual, como dinheiro ou transferência bancária:
Pronto, o membro foi reembolsado! O ecrã deverá ter este aspeto:
