É possível pausar todas as adesões de uma das suas subscrições durante o período à sua escolha
Isto irá adiar toda a faturação futura e a validade dos passes incluídos na pausa
Este sistema é útil quando pretende fechar o seu estúdio durante um período de férias, por exemplo
1.º passo: Selecione a subscrição a pausar
Em Produtos >> Subscrições, escolha a subscrição que pretende pausar
2.º passo: Pausar a subscrição
Na página da subscrição, clique em Pausar esta Subscrição
Poderá então configurar:
O motivo da pausa
O intervalo de datas da pausa >> a data de início e data de fim da pausa
Será apresentado um pop-up de confirmação, listando todas as subscrições que serão pausadas e aquelas que não serão
Existem alguns motivos pelos quais uma subscrição não pode ser pausada:
o pagamento está em curso ou será processado nas próximas 24 horas
a subscrição já está pausada neste intervalo de tempo
a subscrição ainda não começou
Quando uma pausa global é aplicada a uma subscrição, todas as adesões futuras dessa subscrição serão também pausadas
Cancelar ou alterar as datas da pausa:
Aceda à subscrição em questão; é agora apresentada uma secção correspondente à pausa global que criou — clique no lápis junto à pausa
Para desativar a pausa >> clique em Desativar e confirme a ação. A pausa será cancelada e as datas de faturação e validade regressarão ao estado inicial
Para modificar as datas da pausa >> clique em Alterar as datas
Para modificar o motivo >> clique em Alterar o motivo
Também é possível cancelar uma pausa global para um único membro
Para isso, aceda à página de adesão do seu membro, clique no lápis junto à pausa e selecione Desativar
No entanto, é impossível alterar as datas de uma pausa global apenas para um único membro