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Faturação de subscrições

Este artigo explica como funciona a faturação de subscrições no novo Back Office.

ℹ️ Este artigo será atualizado à medida que lançarmos mais melhorias nos próximos meses.

A faturação de subscrições dá-te uma visão clara de todas as faturas de uma subscrição de um membro, além das ferramentas para a ajustar ou cancelar. Substitui uma lista plana e de rolagem única por um resumo estruturado, um histórico de alterações e uma forma consolidada de cancelar.

A lógica de faturação subjacente não é alterada — o preço recorrente, a taxa de adesão e as condições da subscrição mantêm-se exatamente como configurados.

Separadores Resumo e Histórico

Abre uma subscrição e seleciona Faturação para acederes ao separador Resumo: uma tabela paginada com todas as faturas, incluindo Data de faturação, Estado e Preço. O estado segue os estados padrão das faturas — Paga, Aberta, Rascunho, Anulada ou Reembolsada. Um painel lateral mostra a subscrição associada num só olhar, e Membro inscrito liga diretamente ao respetivo perfil.

O separador Histórico regista todas as alterações feitas à conta — pagamentos com sucesso, falhados, reembolsados ou pendentes; a subscrição criada ou cancelada; a renovação automática ativada ou desativada — cada uma com uma data e hora, e com filtro por tipo.

Editar uma fatura

Seleciona o ícone de lápis numa fatura para editar a sua data de faturação ou preço. Só as faturas futuras podem ser editadas — as faturas passadas são apenas de leitura.

Ao editar o preço, dois interruptores permitem aplicar o novo valor além dessa fatura: a todas as faturas antes da próxima renovação automática, a todas as faturas depois dela, ou a ambas. Deixa ambos desativados para alterar apenas essa fatura.

Cancelar uma subscrição

Cancelar substitui as ações separadas de Parar e de cancelamento por fatura. Escolhe a fatura a partir da qual cancelar — essa fatura e todas as seguintes são marcadas como Anuladas.

Colocar uma subscrição em pausa

Utiliza o ícone Pausa no canto superior direito da página — o mesmo ícone, no mesmo local, que na página de detalhes da subscrição. Consulta Criar e gerir subscrições para conheceres o fluxo completo de pausa.

Método de pagamento e detalhes

O painel direito divide-se em dois separadores: Detalhes (preço, taxa de adesão, faturas, renovação automática, período de compromisso, passe incluído, nota) e Método de pagamento, onde registas ou atualizas a forma como o membro paga — cartão, débito direto SEPA, conta de crédito ou terminal de pagamento — com um calendário de prestações quando aplicável. Trocar passe está disponível no menu Incluído.

Perguntas frequentes

Para onde foram os botões "Parar após esta fatura" e "Terminar"?
Agora são uma única ação de Cancelar. Escolhe a fatura a partir da qual cancelar — essa fatura e todas as seguintes são marcadas como Anuladas.

Posso editar uma fatura que já é do passado?
Não — apenas as faturas futuras podem ter a data de faturação ou o preço editados.

Se alterar o preço de uma fatura, isso altera as restantes?
Só se ativares o interruptor para aplicar a alteração às faturas antes ou depois da próxima renovação automática. Se o deixares desativado, aplica-se apenas a essa fatura.

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