Este artigo detalha as funcionalidades da Inbox, que reúne todas as conversas com membros, smartlists e sessões num único lugar. Pressupõe que você já está familiarizado com a nova interface de mensagens, cujas funcionalidades são detalhadas neste artigo.

Na Inbox, cada conversa com um membro, sessão ou smartlist é chamada de thread. A Inbox está dividida em 3 partes:

Para iniciar uma nova thread a partir da Inbox, clique no botão de lápis. O seu comportamento dependerá da categoria de threads selecionada: membros, smartlists ou sessões.

Uma janela pop-up exibirá uma barra de pesquisa. Use-a para selecionar o membro com quem deseja comunicar: pode pesquisar membros pelo primeiro nome, apelido, e-mail ou número de telefone.

Uma janela pop-up exibirá um seletor com uma lista de smartlists existentes. Também existe a opção de criar uma nova smartlist.

Você é redirecionado para uma vista de Calendário. Navegue neste Calendário para selecionar a sessão desejada.

Pode alterar o status de uma thread clicando no botão "..." num item de thread. Existem 4 opções disponíveis:

Esta opção só está disponível para threads que já foram lidas. É útil quando quer lembrar-se de ler esta thread mais tarde.

Quando uma thread é marcada como não lida, a última mensagem é tratada como não lida e, por isso, o item de thread exibe um indicador vermelho com 1 como número de mensagens não lidas.

Uma thread marcada como Favorita terá um ícone ⭐ à direita do seu item de thread. Este ícone também aparecerá no cabeçalho do chat após o nome do contacto.

Uma thread favorita aparecerá sempre no topo da lista. Se existirem vários favoritos, primeiro os favoritos são ordenados pelo tempo desde a última mensagem e, em seguida, os não favoritos são exibidos, também ordenados por tempo.

Pode filtrar as threads para exibir apenas as threads Favoritas, veja abaixo.

Pode remover a thread dos seus favoritos clicando no botão "..." no item de thread e selecionando a opção "Remover dos favoritos".

Uma thread Silenciada terá um ícone 🔕 exibido no seu ícone de thread e no cabeçalho do chat após o nome do contacto.

Quando novas mensagens são recebidas numa thread silenciada, o número de mensagens não lidas no item de thread é exibido num círculo cinzento em vez de vermelho. Mais importante, as mensagens recebidas não atualizam a data da última mensagem desta thread, pelo que não será movida para o topo da lista. As threads silenciadas serão gradualmente movidas para o final da lista à medida que outras threads ativas sobem para o topo. No entanto, se ler ou enviar mensagens numa thread silenciada, a data da última mensagem será atualizada.

Pode filtrar as threads para exibir apenas as threads Silenciadas, veja abaixo.

Pode reativar o som da thread clicando no botão "..." no item de thread e selecionando a opção "Reativar som".

Uma thread Arquivada desaparecerá do separador de threads, mesmo ao pesquisá-la com a barra de pesquisa.

No entanto, as mensagens do chat não são eliminadas. Pode filtrar as threads para exibir apenas as threads "Arquivadas", veja abaixo.

Existem várias formas de restaurar um chat arquivado:

Pode escolher entre Membros, Smartlists e Sessões.

Existem 5 opções para o filtro por status.

Com esta barra de pesquisa, pode pesquisar por nome, e-mail e número de telefone para membros, e por nome para smartlists ou sessões.

A seção de detalhes é recolhível. Pode expandir a seção clicando no botão.

Pode fechar os detalhes se desejar.

As informações exibidas para membros são muito completas e mostram a maior parte do que existe no separador geral de uma página de Membro.

Um botão pode redirecioná-lo para a página de perfil do membro.

Os detalhes para smartlists são:

Um botão pode redirecioná-lo para a página da Smartlist.

As informações exibidas são bastante semelhantes aos detalhes da Sessão vistos a partir da página do Calendário do backoffice.

Um botão pode redirecioná-lo para os detalhes da Sessão.