Quando um cliente responde a um e-mail enviado pelo bsport, pode escolher para onde essa resposta é enviada:
Na sua Caixa de entrada bsport, junto com mensagens de SMS e chat
No próprio e-mail do seu estúdio (por exemplo, Gmail)
💡 Dica: Para tirar o máximo proveito da Caixa de entrada, recomendamos ativar esta definição para que todas as conversas com os seus clientes fiquem num só lugar.
⚠️ Bom saber: Quando esta definição está ativada, as respostas de e-mail dos clientes deixam de chegar ao e-mail do seu estúdio. Passam a aparecer apenas na sua Caixa de entrada bsport.
Novo Back Office
Aceda a Caixa de entrada.
Clique no ícone de definições ⚙️ junto ao título da Caixa de entrada.
No separador Geral, encontre Encaminhar respostas de e-mail para a sua Caixa de entrada.
Clique em Ativar para receber as respostas de e-mail na sua Caixa de entrada, ou em Desativar para as enviar para o próprio e-mail do seu estúdio.
Back Office Clássico
Aceda a Personalização > Definições de chat.
Ative Receber respostas por e-mail na plataforma.
