Se você passar mais de 72 horas entre sincronizações com o aplicativo do seu dispositivo, poderemos perder alguns passos. Fazemos isso porque queremos incentivar todos a sincronizarem regularmente. Estar em um desafio com alguém que não sincroniza há uma semana não é nada motivador nem divertido!
Para sincronizar os dados de passos com sua conta Healthy Cities, você precisará abrir o aplicativo Healthy Cities no seu celular. O Healthy Cities não poderá sincronizar seus dados de passos se você não abrir o aplicativo Healthy Cities. Para mais informações sobre a sincronização, clique aqui .
Se você estiver perdendo passos em vários dias do seu desafio, entre em contato com o(s) administrador(es) do desafio para obter assistência. Eles podem ajustar quaisquer totais de passos, até 30 dias atrás, a seu critério.
Se você esquecer de sincronizar por um dia, não entre em pânico! Nossa equipe de suporte ajudará você com qualquer dúvida sobre sincronização. Saiba como entrar em contato com nossa equipe de suporte aqui .