¿Cuántos años lleva Buzzmonitor en el mercado de plataformas para redes sociales?
Buzzmonitor está en el mercado de plataformas para redes sociales desde 2013, lo que significa que lleva más de 10 años ofreciendo soluciones avanzadas para la gestión y monitoreo de redes sociales.
¿En qué países tiene presencia Buzzmonitor?
Buzzmonitor tiene presencia en varios países, incluyendo Brasil (donde se originó), y ha expandido su actuación a otros mercados de América Latina y Europa, atendiendo a clientes en diferentes regiones con su plataforma de gestión y monitoreo de redes sociales. 🌍
¿Es posible hacer una demostración o trial en Buzzmonitor?
Claro, es posible hacer una prueba gratuita de 14 días. ¡Queremos que tu experiencia con Buzzmonitor satisfaga lo mejor posible tus necesidades!
Para ello, por favor, escribe para comercial@getbuzzmonitor.com y nuestro equipo te contactará de inmediato. ¡Juntos configuraremos la plataforma para que los 14 días de prueba gratuita sean lo más productivos posible!
¿Qué se puede hacer con Buzzmonitor?
Buzzmonitor es la solución más completa y versátil para manejar tus redes sociales y atención multicanal. Además, cuenta con 7 módulos independientes integrados en una sola plataforma:
¿Buzzmonitor tiene integración con otras herramientas o plataformas?
Sí, la API de Buzzmonitor está actualmente abierta, lo que significa que es posible migrar los datos recopilados en los módulos de "Monitorización" y "Atención al cliente" a otra plataforma sin ningún problema.
La integración debe ser realizada por el cliente, de acuerdo con la documentación proporcionada por Buzzmonitor.
¿Cuáles son las condiciones de seguridad y privacidad de los datos en la plataforma?
Buzzmonitor protege la privacidad de tus datos recopilados en la plataforma, tratándolos como confidenciales y procesándolos en una infraestructura segura con estándares internacionales de seguridad.
Llevamos a cabo pruebas de vulnerabilidad para garantizar la protección de tus datos. Obtén más información: Política de privacidad de la plataforma Buzzmonitor
¿Cuáles son los recursos de aprendizaje para usuarios nuevos?
Hay un equipo dedicado para ayudarte con tus dudas, en tiempo real. Además, vas a obtener sesiones remotas de Onboarding y acceso a una biblioteca de videos cortos y artículos de blog para mejorar tus habilidades en la plataforma.
También tendrás acceso a la Universidad de Buzz, una comunidad de formación para profesionales del mundo digital, diseñada para ayudarte a alcanzar tus metas.
¿Cómo puedo obtener soporte técnico o ayuda si tengo problemas con Buzzmonitor?
El equipo de Customer Success está disponible para ayudar a resolver inquietudes sobre la herramienta, sus procesos y apoyar a los clientes en el uso exitoso de la plataforma.
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Además, también mantienen contacto directo con el equipo de tecnología y producto para solicitudes de soporte e investigaciones adicionales.
Es posible contactar al equipo por correo electrónico, WhatsApp y el chat en vivo integrado en la plataforma.
Los horarios de atención son de lunes a viernes, de 7:00 am a 7:00 pm, hora de Colombia (GMT-5).