¿Tu publicación programada en Instagram no se publicó como esperabas?
A continuación te explicamos los errores más comunes que pueden aparecer al programar contenido en Instagram a través de Buzzmonitor, por qué ocurren y cómo solucionarlos.
💡 Dato útil: Instagram funciona a través de la API de Meta, por lo que muchos errores se relacionan con configuraciones de Facebook o permisos en la cuenta comercial.
🔸 Error: "Missing image_url" o "URL inválida"
¿Qué significa?
La API no logró procesar la imagen porque no encontró una URL válida o pública.
¿Cómo solucionarlo?
Asegúrate de que el archivo multimedia esté correctamente cargado en Buzzmonitor.
Si estás usando una URL externa, debe ser accesible públicamente (no protegida ni expirada).
Recomendamos subir las imágenes directamente desde tu dispositivo.
🔸 Error: "User not authorized to perform this action"
¿Qué significa?
La cuenta de Instagram conectada no tiene los permisos necesarios o no es del tipo correcto.
¿Cómo solucionarlo?
Verifica que la cuenta sea comercial o de creador de contenido.
La cuenta debe estar conectada a una página de Facebook y correctamente vinculada en el Centro de Cuentas de Meta.
Si hiciste cambios recientes en Instagram o Facebook, reconecta la cuenta en Buzzmonitor para actualizar los permisos.
🔸 Error: "Can't publish this type of content"
¿Qué significa?
Estás intentando publicar un tipo de contenido no admitido por la API de Instagram.
¿Cómo solucionarlo?
Por el momento, la API no permite algunos formatos como carruseles mixtos (foto + video) o publicaciones con filtros.
Usa imágenes JPG/PNG o videos MP4 con una duración de entre 3 y 60 segundos.
Asegúrate de no utilizar funciones exclusivas de la app como stickers, música o efectos.
🔸 Error: "The user must be an admin of the page"
¿Qué significa?
El perfil que conectó Instagram a Buzzmonitor no tiene rol de administrador en la página de Facebook asociada.
¿Cómo solucionarlo?
Entra a tu página de Facebook y revisa los roles asignados.
Asegúrate de que el usuario conectado tenga rol de administrador total, no solo editor o moderador.
Luego, reconecta la cuenta desde Buzzmonitor.
🔸 Error: "Temporarily restricted due to policy violation"
¿Qué significa?
Instagram detectó una posible infracción de sus políticas y restringió temporalmente la publicación.
¿Cómo solucionarlo?
Intenta publicar directamente desde Instagram para verificar si la restricción es general.
Si también falla, revisa la bandeja de soporte de Meta para apelar o resolver el problema.
Recuerda evitar contenido sensible, enlaces acortados sospechosos o hashtags baneados.
🔸 Error: "Content rejected due to community guidelines"
¿Qué significa?
El contenido fue rechazado automáticamente por violar las normas de la comunidad de Instagram.
¿Cómo solucionarlo?
Revisa si tu imagen o texto incluye referencias a violencia, desnudez, spam o desinformación.
Si crees que fue un error, puedes apelar desde el perfil de Instagram o vía Meta Support.
✅ Recomendaciones generales
Usa contenido en formatos y tamaños compatibles con la API.
Mantén tus cuentas conectadas y con permisos actualizados en Buzzmonitor.
Revisa siempre los roles de administrador en la página de Facebook asociada.
¿Seguís teniendo problemas o necesitas ayuda personalizada?
📩 Escribinos desde el chat o envíanos una captura del error. Estamos para ayudarte.