Si estás programando publicaciones en tu perfil de empresa de Google desde Buzzmonitor y algo sale mal, no te preocupes. A continuación te contamos cuáles son los errores más frecuentes, por qué ocurren y cómo solucionarlos.
💡 Importante: Google My Business permite publicaciones solo en perfiles verificados y con ciertas restricciones según el tipo de contenido.
🔸 Error: "403 - Permission denied" o "You are not authorized to perform this action"
¿Qué significa?
La cuenta de Google conectada no tiene permisos suficientes para gestionar el perfil de empresa.
¿Cómo solucionarlo?
Verifica que tu cuenta tenga el rol de propietario o administrador del perfil.
Si tienes un rol de "comunicador" o "gerente limitado", no podrás publicar contenido.
Puedes revisar o modificar los roles desde el panel de administración de Google Business Profile.
🔸 Error: "Location not found" o "Invalid location ID"
¿Qué significa?
Buzzmonitor no puede identificar correctamente la ubicación del perfil al que intentas publicar.
¿Cómo solucionarlo?
Comprueba que el perfil esté verificado y sea visible públicamente en Google.
Verifica que la ubicación esté habilitada para recibir publicaciones.
Si el perfil fue recientemente creado o modificado, puede tardar un poco en aparecer en la API.
🔸 Error: "This location does not support posts"
¿Qué significa?
No todos los tipos de ubicaciones permiten publicaciones. Por ejemplo, hoteles y alojamientos tienen restricciones.
¿Cómo solucionarlo?
Consulta la política de tipos de negocios con funciones limitadas.
Si tu negocio está en una categoría restringida, es posible que solo puedas usar otras funciones como responder reseñas o actualizar información.
🔸 Error: "Post contains disallowed content"
¿Qué significa?
El contenido de tu publicación fue rechazado por incluir palabras, enlaces o elementos que no cumplen con las políticas de Google.
¿Cómo solucionarlo?
Evita usar promociones con lenguaje demasiado agresivo, signos de dólar, enlaces acortados o afirmaciones engañosas.
No incluyas llamadas a la acción del tipo “clic acá para ganar” o textos similares.
Revisa las políticas de contenido de Google My Business para asegurarte de que tu publicación cumpla con las reglas.
🔸 Error: "Too many requests" o "Rate limit exceeded"
¿Qué significa?
Se intentaron hacer muchas publicaciones o actualizaciones en poco tiempo.
¿Cómo solucionarlo?
Espera unos minutos y vuelve a intentar.
Recomendamos espaciar tus publicaciones para evitar este límite temporal.
✅ Recomendaciones generales
Asegúrate de que tu perfil esté verificado y visible públicamente.
Evita contenido que infrinja las políticas de Google.
Si haces cambios en el perfil, puede demorar un poco en sincronizarse con Buzzmonitor.
¿Algo sigue sin funcionar?
📩 Escribinos por el chat de soporte con una captura del error. Nuestro equipo te va a ayudar paso a paso.