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Guía para agencias: cómo estructurar colecciones de tus clientes

Sigue estas recomendaciones pensadas especialmente para equipos que gestionan múltiples clientes en Buzzmonitor.

Lívia Pegoraro avatar
Escrito por Lívia Pegoraro
Actualizado hace más de 2 meses

1. Crea una colección para cada cliente que gestionas

Si trabajas con varias marcas dentro de Buzzmonitor, lo más importante es mantener cada cliente en su propio espacio.

👉 Por ello, recomendamos que cree una colección con el nombre de cada marca.


Dentro de cada colección, guarda todos los informes, proyectos y configuraciones relacionados exclusivamente a ese cliente.

Esto evita confusiones, facilita el trabajo en equipo y mejora la organización general de la agencia.

2. ¿Tu cliente tiene muchos competidores? Organízalos así

Para marcas que monitorean varios competidores, recomendamos dos opciones:

✔️ Opción A: Crear una colección separada con los competidores de cada marca

Esto funciona muy bien cuando el volumen de menciones o la cantidad de competidores es grande.

✔️ Opción B: Mantener todo dentro de la colección de la marca

En este caso, reúne las carpetas de la marca y sus competidores juntas dentro de la colección del cliente.

👉 Ambas opciones funcionan — elige la que mejor se adapta al volumen de datos y a la forma de trabajo de tu agencia.


3. ¿Dónde organizar los dashboards cuando trabajas para clientes?

Aquí hay dos caminos recomendados, dependiendo de si tu cliente tendrá acceso a Buzzmonitor:

✔️ Si tu cliente NO accede a la plataforma

Usa la colección general Dashboards, como te mostramos en este tutorial.

Dentro de esta colección:

  • Crea una carpeta para cada dashboard

  • Guarda allí todos los informes usados para construir ese dashboard

✔️ Si tu cliente SÍ tiene acceso a Buzzmonitor

En este caso, es más seguro mantener los dashboards dentro de la colección del propio cliente.

Puedes elegir entre:

  • Crear una carpeta Dashboards dentro de la colección de la marca, o

  • Crear una colección exclusiva, por ejemplo:

👉 Esto evita que tu cliente vea dashboards de otros proyectos y mantiene todo lo relacionado con su marca en un único lugar.

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