Es importante tener en cuenta que el código de verificación no se envía por SMS, correo electrónico ni WhatsApp. El código debe consultarse directamente en la aplicación de autenticación instalada en su teléfono móvil, que fue utilizada previamente para configurar la autenticación en Buzzmonitor.
Cómo funciona el proceso de verificación
Cuando la autenticación en dos factores está activada en Buzzmonitor, el proceso de inicio de sesión funciona así:
Ingrese su usuario y contraseña normalmente.
El sistema le pedirá un código de verificación.
Abra la aplicación de autenticación en su celular (por ejemplo, Google Authenticator) y busque el código relacionado con su cuenta en Buzzmonitor.
La aplicación mostrará un código de 6 dígitos que cambia automáticamente cada 30 segundos.
Ingrese ese código en Buzzmonitor para completar el acceso.
Importante
El código no será enviado por SMS ni por correo.
Debe abrir su aplicación de autenticación para ver el código.
El código expira rápidamente, por lo que debe utilizarlo antes de que cambie.
Ejemplo con Google Authenticator
Si utiliza Google Authenticator, verá una pantalla similar a esta dentro de la aplicación:
Nombre de la cuenta o servicio
Código de 6 dígitos
Un temporizador que indica cuándo cambiará el código
Cada vez que necesite iniciar sesión, simplemente abra la aplicación y utilice el código que aparece en ese momento.
Recomendación de seguridad
Le recomendamos mantener su aplicación de autenticación instalada en su dispositivo personal y no compartir los códigos generados con otras personas.
Estos códigos son temporales y forman parte de la protección de su cuenta.