Zahmetsiz Transkripsiyon ile Konuşmalarınızın Gücünü Ortaya Çıkarın
AloTech CX Insights özelliğine önemli bir yükseltme getirdiğimizi duyurmaktan heyecan duyuyoruz:
Konuşma Ayrıntılarına Zahmetsizce Erişin
Sıkıcı manuel not almaya veda edin ve otomatik transkripsiyonlara merhaba deyin. Bu yeni özellikle birlikte, "Arama Kayıtları" ve "Gelişmiş Arama Kayıtları" bölümlerinizdeki her arama kaydına eksiksiz, aranabilir bir transkript eşlik edecek.
Nasıl çalışır?
Otomatik Transkripsiyon: Gelişmiş yapay zeka motorumuz, her görüşmenin metin tabanlı bir temsilini sağlayarak arama kayıtlarınızı otomatik olarak yazıya döker.
Kolay Gezinme: Transkriptler, konuşmanın akışını takip etmeyi ve bireysel konuşmacıları belirlemeyi kolaylaştıran sezgisel, iki yönlü bir tartışma biçiminde sunulur.
Güçlü Arama: Anahtar anları ve konuları belirlemek için bir transkript içinde belirli kelimeleri veya ifadeleri hızlıca bulun.
Gelişmiş Verimlilik: Tüm kaydı dinlemek zorunda kalmadan önemli bilgileri hızlı bir şekilde belirlemek için transkriptlere göz atın.
İşletmeniz için Faydaları:
Daha Derin Bilgiler: Konuşma içeriğini analiz ederek gizli kalıpları, eğilimleri ve müşteri duyarlılığını ortaya çıkarın.
Gelişmiş Temsilci Performansı: Netlik, empati ve ürün bilgisi için transkriptleri inceleyerek koçluk ve eğitim alanlarını belirleyin.
Gelişmiş Müşteri Deneyimi: Hizmetinizi ve tekliflerinizi uyarlamak için müşteri ihtiyaçlarını ve sorunlu noktalarını daha iyi anlayın.
Artırılmış Verimlilik: Arama transkriptlerindeki önemli bilgilere hızlı bir şekilde erişerek zamandan ve kaynaklardan tasarruf edin.
Veriye Dayalı Karar Verme: İletişim merkezi operasyonlarınız ve genel iş stratejiniz hakkında bilinçli kararlar almak için konuşma verilerinden yararlanın.
Önemli Not:
Yapay zeka transkripsiyonumuz oldukça doğru olsa da, ses kalitesi ve örtüşen konuşmalar gibi faktörlerin bazen küçük tutarsızlıklara neden olabileceğini lütfen unutmayın.
Yapay zeka destekli otomatik transkripsiyon özelliği şu an sadece CX Insights aracını kullanan müşterilere sunulmaktadır.
Müşteri görüşmelerinizin tüm potansiyelini ortaya çıkarmaya hazır mısınız?
Bu yeni özelliğin, müşteri görüşmelerinizi analiz etme ve bunlardan yararlanma şeklinizde devrim yaratacağına inanıyoruz. Her zaman olduğu gibi, size en yenilikçi ve etkili iletişim merkezi çözümlerini sunmaya kararlıyız. Herhangi bir sorunuz veya geri bildiriminiz varsa, lütfen destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.