Ana içeriğe geç

Click2Connect Ürünü için ICR Editör Özelliği

ICR anonsları için gelişmiş editör: Anonsları bold, italik, link ve başlık seçenekleriyle özelleştirip iletişimi zenginleştirin.

F
Yazar: Filiz Kahrıman
9 aydan uzun süre önce güncellendi

Amaç ve Özellikler:

Click2Connect Chat ürününe eklenen editör özelliği, ICR adımlarındaki anons içeriklerinin özelleştirilebilmesini sağlamak için geliştirilmiştir. Bu özellik, kullanıcıların müşteri deneyimini kişiselleştirebilmesini ve marka kimliğine uygun içerikler sunabilmesini kolaylaştırmaktadır. Editörün sunduğu olanaklar şunlardır:

  • Bold: Metni kalınlaştırarak vurgulama yapabilme.

  • İtalik: Metni eğik yazarak dikkat çekme imkanı.

  • Başlık Ayarları: H1'den H6'ya kadar başlık seviyeleri ayarlanabilir, böylece içerik hiyerarşisi oluşturulabilir.

Faydalar:

  1. Kişiselleştirilmiş Anonslar: Kullanıcılar, her adımda markalarının diline ve tonuna uygun anonslar ve mesajlar ekleyebilir.

  2. Kolay Yönetim: Farklı anonslar ve mesajlar, kolayca düzenlenebilir ve güncellenebilir.

  3. Zaman Tasarrufu: Anons ve mesajların düzenlenmesi için kod bilgisi gerekmez, bu da hızlı ve verimli bir süreç sağlar.

Kullanım

  • ICR adımlarında editör ile özelleştirilen metinler yalnızca Click2Connect web chat tarafını özelleştirmektedir.

  • ICR adımlarında editörün eklendiği adımlar ve adım içerisindeki alanlar aşağıdaki gibidir:

Adım

Editörün Eklendiği Alan

Anons

Anons

Buton Menü

Anons

Carousel

Anons

Değişken Tanımla

Anons

Kapat

Anons

Mesai Dışı

Anons, Başarılı Anons, Başarısız Anons

Medya Gönder

Medya Metni

  • Editörün örnek bir adımda kullanımı için Sistem Yöneticisi > Chat > ICR menüsü adımlarını izleyiniz. Burada mevcutta var olan ICR'ınızı seçebilir veya sıfırdan ICR oluşturup yukarıdaki adımlardan birinde editörü kullanabilirsiniz.

  • Editör ile özelleştirilme yapılabilecek alanlar aşağıdaki gibidir:

    • B (Kalın): Metni kalınlaştırarak vurgulama yapar.

    • İ (İtalik): Metni eğik yazarak dikkat çekme imkanı sunar.

    • Başlık Ayarları: H1'den H6'ya kadar başlık seviyeleri ayarlanabilir, böylece içerik hiyerarşisi oluşturulabilir.

  • Son kullanıcı tarafındaki görünüm aşağıdaki gibidir.


Yeni özelliğimizin operasyonunuza fayda getirmesini diliyoruz.
Geri bildirimlerinizi bizlerle paylaşmanızdan da mutluluk duyacağız.

Bu cevap sorunuzu yanıtladı mı?