1. Crear un destinatario
Antes de transferir, necesitas registrar a quién le vas a enviar dinero.
Ve a Destinatarios en el módulo de "Cuentas bancarias" o directamente desde este enlace y completa los datos bancarios solicitados. Puedes escribirlos manualmente o pegarlos desde tu portapapeles.
2. Crear la transferencia
Con el destinatario creado, ve a Nueva transferencia.
Selecciona el destinatario, ingresa el monto y agrega una descripción. Luego confirma para crear la transferencia.
3. Aprobar la transferencia
Una vez creada, la transferencia pasará por un proceso de inscripción automática. Cuando esté inscrita, selecciónala y haz clic en Aprobar (botón en la esquina superior derecha).
La mayoría de las transferencias se acreditan en minutos. En algunos casos, según el banco de destino, puede tardar un poco más. Una vez que esté aprobada te aparecerá el comprobante del movimiento y podrás descargarlo también.
Dudas más frecuentes
1) Permisos y seguridad para aprobar
Para aprobar transferencias necesitas tener habilitado el permiso de aprobar transferencias. Si no ves el botón Aprobar o te da error, pídele a un administrador de tu empresa que te asigne el permiso. Acá puedes revisar más sobre los roles y permisos.
2) Tener saldo suficiente
Antes de transferir, asegúrate de tener saldo disponible en tu Cardda. El monto se descuenta al aprobar la transferencia.
3) Qué datos necesitas del destinatario
Para crear un destinatario necesitas: nombre, RUT, banco, tipo de cuenta, número de cuenta y un correo para el aviso. Revisa que el RUT y el número de cuenta estén correctos: si no coinciden, el banco puede rechazar la transferencia.
4) Qué pasa si rebota o falla
Si una transferencia es rechazada (por datos incorrectos o la cuenta no existe), el monto no se descuenta de tu wallet. Sólo se mostrará la transacción como rechazada junto al motivo. Puedes corregir los datos del destinatario y volver a intentarlo.