Pour lier avec succès votre compte Aeroplan à Chexy, le nom de famille sur les deux comptes doit correspondre exactement. Il s'agit du même nom de famille que vous avez utilisé pour vérifier votre identité lors de votre inscription à Chexy et ne peut pas être modifié de notre côté.
Comment résoudre ce problème
Si vos noms ne correspondent pas, vous devrez mettre à jour votre nom de famille sur votre compte Aeroplan pour qu'il corresponde à votre compte Chexy.
Visitez aeroplan.com pour demander un changement de nom
Il vous sera demandé de télécharger une preuve d'identité dans le cadre du processus
Le changement de nom prend généralement environ 2 semaines à être traité
Une fois le changement effectué, essayez à nouveau de lier vos comptes.
Vous avez encore des problèmes ?
Si vos noms correspondent et que vous rencontrez toujours des difficultés, n'hésitez pas à contacter le Support Chexy et nous serons heureux de vous aider !