Vérification d'identité sur Chexy
Dans le cadre de notre processus d'intégration, tous les utilisateurs de Chexy sont tenus de vérifier leur identité via Plaid, notre système de vérification tiers de confiance. Il s'agit d'une étape de sécurité obligatoire pour protéger votre compte et vos paiements.
De quoi ai-je besoin pour vérifier mon identité ?
Certains utilisateurs seront invités à télécharger une photo d'une pièce d'identité gouvernementale valide ainsi qu'un selfie. Plaid accepte actuellement uniquement les formes d'identification suivantes :
✅ Permis de conduire canadien valide (les permis temporaires ne sont pas acceptés)
✅ Carte d'identification émise au Canada
✅ Passeport canadien
✅ Carte de résident permanent canadien
✅ Carte photo de l'Ontario
Conseils pour une vérification réussie
Assurez-vous que votre photo est claire et bien éclairée
Vérifiez que tous les détails de votre pièce d'identité sont bien visibles
Évitez les reflets, les ombres ou les images floues — cela pourrait retarder ou empêcher le traitement de votre dossier
Et si je n'ai pas de pièce d'identité canadienne ?
Nous comprenons que cette exigence peut empêcher certains utilisateurs — notamment ceux disposant de documents internationaux — d'accéder à notre plateforme, et nous nous en excusons sincèrement. Notre équipe travaille activement à élargir les formes d'identification acceptées dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter le Support Chexy.