Qu'est-ce que l'authentification multifacteur (AMF) ?
L'authentification multifacteur (AMF) ajoute une couche de sécurité supplémentaire à votre compte Chexy en exigeant une deuxième forme de vérification lors de la connexion, en plus de votre mot de passe.
Chexy prend en charge deux méthodes d'AMF :
Vérification par SMS — Un code est envoyé à votre numéro de téléphone mobile canadien enregistré.
Application d'authentification — Utilisez une application comme Google Authenticator ou Authy pour générer un code temporel.
Comment configurer ou modifier mon AMF ?
Connectez-vous à votre compte Chexy
Accédez à Paramètres > Sécurité
Sous « Authentification multifacteur », choisissez votre méthode préférée
Suivez les instructions à l'écran pour terminer la configuration
Que faire si je suis bloqué hors de mon compte ?
Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte en raison de problèmes d'AMF :
Essayez votre méthode d'AMF alternative si vous en avez configuré une
Si vous avez changé de numéro de téléphone ou perdu l'accès à votre application d'authentification, contactez le Support Chexy pour une réinitialisation sécurisée
Je n'ai pas de numéro de téléphone canadien. Puis-je quand même créer un compte ?
Pour créer un compte Chexy, un numéro de téléphone mobile canadien est généralement requis pour la configuration initiale de l'AMF, car la vérification par SMS est utilisée lors de ce processus. Une fois votre compte actif, vous pouvez configurer une application d'authentification dans vos paramètres pour les connexions futures.
Si vous avez déjà un compte Chexy actif et avez configuré une application d'authentification, vous pouvez l'utiliser pour vous connecter — ce qui est particulièrement utile si vous voyagez ou vivez temporairement à l'extérieur du Canada et n'avez pas accès à votre numéro mobile canadien.
Nous travaillons continuellement à améliorer notre sécurité et à offrir des options de connexion plus flexibles.