本ページでは、保険証、公費受給者証が変更された際の対応をご案内します。
1. 保険証、公費受給者証の登録方法
（１）「保険情報」画面右端の鉛筆マークより、既存の保険証の期限を新しい保険証の資格取得日前日できります。
例：新しい保険証の資格取得日が2024年4月1日の場合、有効期限の終了日を2024年3月31日で入力します
（２）新しく提示された保険証情報を入力します。
その際に「保険組合せ更新で期間外の診療が発生します。更新内容を確認してください。」というエラーが表示されることがありますが、変更した保険内容をご確認の上、エラーメッセージ右側の「はい」をクリックしていただくと、保険証内容を変更することができます。
💡注意事項：既存の保険証と有効期間が重複している場合、以下のエラーが表示されます。この画面で「新規登録」はできかねるため、一度「キャンセル」し、
新しく提示された保険証の有効期限をご確認の上、再度登録をお願いします。
💡保険証情報の転記機能について
既存の保険証情報を転記することも可能です。
転記機能については、以下のヘルプページをご確認ください。
2. 会計の修正方法
（１）新しい保険証の有効期間内に古い保険証での診察がある場合は、新しい保険証で再度会計を完了させる必要があります。「会計済み一覧」より該当の診察日を選択し、「詳細」をクリックします。
（２）「請求の修正」をクリックして会計画面を表示します。
（３）会計画面の保険「選択してください」の表示をプルダウンにて有効な保険に変更し「変更を適用する」をクリックします。
「保険組合せが存在しません」と警告が出る場合がありますが、保険情報が正しい場合は「警告を無視する」> 「変更を適用する」> 「請求へ」をクリックし会計を確定してください。
（４）会計を確定します。
3. 会計の確定
3-1.患者への請求額が変わらない場合
・患者への請求額に変更がないため、請求額確定画面で請求日を選択の上、「確定する」をクリックします。
※会計詳細画面の入金操作は不要です。
3-2.患者への追加請求が発生する場合
・会計詳細画面にて収納日と「入金」欄に表示された差額を確認した上で「登録」をクリックし、会計を確定します。
・後日請求される場合、患者への請求はせず調整金で調整される場合は「未収金の取り扱い方法」をご参照ください。
3-3.患者への返金が発生する場合
・会計詳細画面にて収納日と「返金」欄に表示された差額を操作日当日に返金する場合は、このまま「登録」をクリックします。
・後日返金される場合、返金せずに調整金で調整される場合は「過入金の取り扱い方法」をご参照ください。
💡補足：
・公費受給者証に変更があった場合には、「公費情報」より、同様の対応をお願いいたします。
・自費から保険に変更する場合の対応方法は「自費で会計後に保険で会計修正する方法」をご参照ください。
ご不明な点などございましたら、CLINICSカルテチャットサポートデスクまでお問い合わせ下さいませ。
チャットサポートデスクへは、受付一覧画面・カルテ入力画面左下の吹き出しアイコンを押していただき、「メッセージを送信」よりお問い合わせください。
（オーダー内容や点数に関しては、令和2年度診療報酬改定時の情報となります）
