Was erwartet dich?
Vorgang wie du dein Abonnement und die Ratenzahlungen aktualisierst
Legen wir los!
In einem weiteren Artikel haben wir bereits erklärt, dass ein Abonnement gekündigt werden kann und dass diese Aktion unwiderruflich ist.
Nachdem du ein Abonnement oder eine Rate storniert hast, kannst du die anstehenden regelmäßigen Zahlungen nicht wieder aufnehmen.
CopeCart erlaubt dir auch, Abonnements und Ratenzahlungen bei Bedarf zu pausieren, ohne sie zu stornieren. Dies kann von Vorteil sein, wenn du Zahlungen anhalten und gleichzeitig das Abonnement oder die Rate aktiv halten möchtest.
Von nun an kannst du auch den Zahlungsplan in der Bestellübersicht aktualisieren. Um regelmäßige Zahlungen zu aktualisieren, solltest du:
Auf der Registerkarte "Transaktionen" gehen
Nach unten scrollen und zur entsprechenden Bestellübersicht in deiner Transaktionsliste gehen
Auf die Schaltfläche "Zahlungsplan aktualisieren" klicken, den Preis anpassen und deine Aktion bestätigen:
Im Anschluss erhält dein Kunde eine automatisierte E-Mail, wo er die Änderungen bestätigen soll.
WICHTIG! Der Kunde muss innerhalb 10 Tagen die Änderungen bestätigen. Falls dein Kunde diese Nachricht ignoriert, wird der Zahlungsplan nicht angepasst.
Der Vendor kann jederzeit den Zahlungsplan aktualisieren. Der neue Betrag darf nicht kleiner als 2,00 € sein und nicht dem alten Betrag entsprechen.
Für weitere Fragen wende dich gerne an unser Support-Team.
Beste Grüße
Dein CopeCart Team