送信したメッセージの既読状態を確認するには、対象プランへの加入が必要です
利用できるプラン
男性会員：Standard・Prime・Prestige
女性会員：Ladies Package
※メッセージの既読確認およびメッセージの削除ができるのは、本機能導入後（2023年10月以降）に送信されたメッセージに限られます
既読を確認する手順
画面下部の「トーク」を選択する
対象のお相手とのトーク画面を開く
ご自身が送信したメッセージの付近に「既読」と表示されているか確認する
既読が表示されない主な理由
お相手がまだメッセージを開いていない
ページの表示が更新されていない
一時的な通信状態や表示の問題が発生している
※既読が表示されないことだけで、お相手のログイン状況や意図を判断することはできません
※返信を急かしたり、メッセージを過度に連続送信したりすることはお控えください
解決しない場合のお問い合わせ
対象プランを利用中でも既読表示が更新されない場合は、以下の情報を添えて「お問い合わせする」よりご連絡ください
ご自身での解決が難しい主なケース
複数のお相手とのトークで既読表示がまったく更新されない場合
ページを再読み込みしても既読表示が反映されない場合
画面のエラーが繰り返し表示される場合
お問い合わせ時にご記載いただきたい情報
以下の内容を、わかる範囲でご記入ください
説明
登録メールアドレス
ご利用中のプラン名
問題を確認した日時
対象のお相手のニックネーム
メッセージを送信した日時
操作した画面
表示されたエラーメッセージ
お試しいただいた内容
ご利用環境
ご利用のブラウザ（例：Safari / Chrome）
ご利用のOS（例：iOS 27 / Android 17 / Windows 11）
ご利用の端末（例：iPhone / Android / パソコン）
添付ファイルについて
スクリーンショットがある場合は、「お問い合わせする」を選択した先のフォームにある「添付ファイル」欄から添付してください
認証情報・個人情報の取り扱いについて
氏名・住所などの個人情報が写っている場合は、その部分を隠してから添付してください
パスワード、SMS・メールで届いた認証コードは送信しないでください
※カスタマーサポートからパスワードや認証コードをお尋ねすることはありません