銀行振込は通常、ご入金後30〜60分程度で反映されますが、金融機関の営業時間外や振込時刻によっては翌営業日以降となる場合があります
最初に確認すること
銀行振込による有料プランのご利用は、入金確認完了後に反映されます
※振込先の口座番号は発行当日中のみ有効です。期限を過ぎた場合は、購入画面から新しい口座番号を発行してください
まずは以下の項目をご確認ください
ご利用の金融機関側で振込手続きが「完了」しているか確認する
指定されたお支払期限内に振り込まれているか確認する
ご購入時に選択されたプラン料金と実際の振込金額が一致しているか確認する
入金の反映を確認する手順
以下の手順でプランの反映状態をご確認ください
金融機関の取引履歴や振込明細で振込が正常に完了しているか確認する
カドルの画面を再読み込み（リロード）する
一度ログアウトを行い、正しいアカウントへ再度ログインする
「マイページ」から「プラン」を開き、「会員ステータス・課金管理」を選択する
ご購入された利用中プランが反映されているか確認する
※重複課金を防ぐため、反映が確認できない状態で同じプランを重ねて購入（決済）しないでください
※銀行振込時の振込手数料はお客様ご自身のご負担となります
解決しない場合のお問い合わせ
上記をご確認いただいても解決しない場合は、以下の情報を添えて「お問い合わせする」よりご連絡ください
ご自身での解決が難しい主なケース
通常の反映時間を過ぎてもプランが反映されない場合
振込金額や支払期限に相違がある場合
振込金額が不足している、または同じプランへ複数回振り込んだ場合
お問い合わせ時にご記載いただきたい情報
以下の内容を、わかる範囲でご記入ください
説明
登録メールアドレス
ご利用中のプラン名
振込日時と振込金額
振込人名義
購入したプラン名と契約期間
振込先口座番号の下4桁
ご利用環境
ご利用のブラウザ（例：Safari / Chrome）
ご利用のOS（例：iOS 27 / Android 17 / Windows 11）
ご利用の端末（例：iPhone / Android / パソコン）
※振込完了画面または振込明細の画像がある場合は、「お問い合わせする」を選択した先のフォームにある「添付ファイル」欄から添付してください
※氏名・住所などの個人情報が写っている場合は、その部分を隠してから添付してください
※クレジットカード番号の全文、CVC、銀行口座番号の全文、パスワード、SMS・メールで届いた認証コードは送信しないでください