ストアアイテムと有料プランの違い
月額の有料プランと、ストアでの追加購入の違いは以下の通りです
有料プラン：加入期間中、プランに応じた基本機能や一定回数の付与分が定額で利用できます
ストアアイテム：基本機能とは別に、必要なタイミングで「いいね」「60分間のブースト」「メッセージ付きいいね」の利用回数を単発（都度決済）で購入できます
※ストアでアイテムを購入しても、ご利用中の月額プランや自動更新の設定が変更・更新されることはありません
購入できるストア商品とプランごとの購入可能商品
ご契約中のプランによって、マイページのストアで購入できるアイテムの選択肢（セット数）が異なります、詳しくは「料金表ページ」でご確認ください
※ストア画面上に表示されないアイテムセットは、現在のご利用プランでは購入できません
購入前・購入後の注意事項
トラブルやお困りごとを防ぐため、以下の点にご注意ください
基本付与分との区別
カウント方法：プランに付属する利用回数と、ストアで購入した「追加購入分」は別にカウントされます
消費順：両方を保有している場合は、プランに付属する利用回数から優先して消費されます
残り回数の確認：購入完了後、マイページやストア画面で「追加購入分」の残り回数をご確認ください
有効期限
いいね：購入から7日間
メッセージ付きいいね：購入から30日間
ブースト：有効期限なし
※有効期限のある商品は、期限を過ぎると未使用の残数が失効します
退会時の取り扱い
退会後は未使用の追加購入分を利用・復旧できません、返金も行われません
解決しない場合のお問い合わせ
上記をご確認いただいても解決しない場合は、以下の情報を添えて「お問い合わせする」よりご連絡ください
ご自身での解決が難しい主なケース
決済完了後も購入したアイテムが画面に反映されない場合
同一アイテムが重複して決済された可能性がある場合
残り回数や有効期限の表示が購入内容と異なる場合
購入手続き中に画面エラーや通信中断が発生した場合
ストアに表示されている商品がご利用中のプラン条件と一致しない場合
お問い合わせ時にご記載いただきたい情報
以下の内容を、わかる範囲でご記入ください
説明
登録メールアドレス
問題が発生した日時
購入手続きを行った日時
購入した商品名・数量
決済金額・お支払い方法
ご利用中のプラン名
表示されたエラーメッセージ
お試しいただいた内容
ご利用環境
ご利用のブラウザ（例：Safari / Chrome）
ご利用のOS（例：iOS 27 / Android 17 / Windows 11）
ご利用の端末（例：iPhone / Android / パソコン）
添付ファイルについて
スクリーンショットがある場合は、「お問い合わせする」を選択した先のフォームにある「添付ファイル」欄から添付してください
認証情報・個人情報の取り扱いについて
氏名・住所などの個人情報が写っている場合は、その部分を隠してから添付してください
パスワード、SMS・メールで届いた認証コードは送信しないでください
※カスタマーサポートからパスワードや認証コードをお尋ねすることはありません