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デバイス認証を設定・解除する方法

デバイス認証を有効にすると、認証済みの端末やブラウザでのみカドルを利用できるようになります

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デバイス認証を有効にする

  1. 「マイページ」を開く

  2. 画面下部の「設定」タブを選択する

  3. 「アカウント」画面の「セキュリティ設定」を選択する

  4. 「デバイス認証を有効にする」をオンにする

※有効にすると、認証されていない端末やブラウザからログインする際に、登録メールアドレスへ届くアクセスコードの入力が必要になります

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デバイス認証を無効にする

  1. 「マイページ」を開く

  2. 画面下部の「設定」タブを選択する

  3. 「アカウント」画面の「セキュリティ設定」を選択する

  4. 「デバイス認証を有効にする」をオフにする

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認証済みのデバイスをすべて解除する

認証済みの端末やブラウザをすべて解除したい場合は、次の操作を行ってください

  1. 「マイページ」を開く

  2. 画面下部の「設定」タブを選択する

  3. 「アカウント」画面の「セキュリティ設定」を選択する

  4. 「認証済みのデバイスをすべて解除する」を選択する

※デバイス認証が有効な場合、解除後に認証されていない端末やブラウザからログインすると、アクセスコードの入力が求められます

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解決しない場合のお問い合わせ

上記の操作を試しても解決しない場合は、「お問い合わせする」よりご連絡ください

ご自身での解決が難しい主なケース

  • デバイス認証の設定を変更できない場合

  • 認証済みのデバイスを解除できない場合

  • アクセスコードが届かずログインできない場合

お問い合わせ時にご記載いただきたい情報

以下の内容を、わかる範囲でご記入ください

  • 説明

    • 登録メールアドレス

    • ご利用中のプラン名

    • 問題が発生した日時

    • 問題が発生した操作

    • 表示されたエラーメッセージ

    • お試しいただいた内容

  • ご利用環境

    • ご利用のブラウザ(例:Safari / Chrome)

    • ご利用のOS(例:iOS 27 / Android 17 / Windows 11)

    • ご利用の端末(例:iPhone / Android / パソコン)

添付ファイルについて

スクリーンショットがある場合は、「お問い合わせする」を選択した先のフォームにある「添付ファイル」欄から添付してください

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認証情報・個人情報の取り扱いについて

  • パスワード、メール認証コード、SMS認証コード、クレジットカード番号、CVC(セキュリティコード)は送信しないでください

  • スクリーンショットに不要な個人情報が写っている場合は、その部分を隠してから添付してください

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