ログアウトする方法
現在使用している端末のみログアウトする場合は、以下の手順で操作してください
「マイページ」を開き、画面下部の「設定」タブを選択する
「アカウント」を選択する
「ログアウトする」を選択する
すべての端末からログアウトする方法
ほかのスマートフォンやパソコンを含め、ログイン中のすべての端末からログアウトする場合は、以下の手順で操作してください
「マイページ」を開き、画面下部の「設定」タブを選択する
「アカウント」を選択する
「全ての端末からログアウトする」を選択する
端末の紛失や第三者による利用が疑われる場合は、「アカウントの乗っ取り・不正ログインへの対応」をご確認ください
解決しない場合のお問い合わせ
上記をご確認いただいても解決しない場合は、以下の情報を添えて「お問い合わせする」よりご連絡ください
ご自身での解決が難しい主なケース
「ログアウトする」を選択してもログアウトできない場合
「全ての端末からログアウトする」を選択しても、ほかの端末から引き続き利用できる場合
身に覚えのない端末からの利用が疑われる場合
お問い合わせ時にご記載いただきたい情報
以下の内容を、わかる範囲でご記入ください
説明
登録メールアドレス
ご利用中のプラン名
問題が発生した日時
操作した項目
表示されたエラーメッセージ
お試しいただいた内容
ご利用環境
ご利用のブラウザ（例：Safari / Chrome）
ご利用のOS（例：iOS 27 / Android 17 / Windows 11）
ご利用の端末（例：iPhone / Android / パソコン）
添付ファイルについて
エラー画面のスクリーンショットがある場合は、「お問い合わせする」を選択した先のフォームにある「添付ファイル」欄から添付してください
認証情報・個人情報の取り扱いについて
氏名・住所などの個人情報が写っている場合は、その部分を隠してから添付してください
パスワード、SMS・メールで届いた認証コードは送信しないでください
※カスタマーサポートからパスワードや認証コードをお尋ねすることはありません