Nein. Sobald du einen Transfer beauftragt hast, wird er sofort verarbeitet und kann nicht storniert oder rückgängig gemacht werden - auch dann nicht, wenn er in deiner App noch als ausstehend angezeigt wird.
Wenn du das Geld zurückbrauchst, ist es am schnellsten, den Empfänger zu bitten, es dir zurückzusenden.
Ich habe einen Transfer an die falsche Person geschickt - was jetzt?
Zuerst: keine Panik.
Wenn du den Empfänger kennst, wende dich direkt an ihn und bitte ihn, das Geld zurückzusenden. Das ist meist der schnellste Weg.
Wenn du den Empfänger nicht kennst, melde dich über den Chat bei uns. Wir versuchen dann, ihn in deinem Namen zu kontaktieren und um die Rücksendung des Geldes zu bitten.
Bitte beachte: Wir können nicht garantieren, dass das Geld zurückkommt, denn das hängt letztlich vom Empfänger ab. Wenn du uns kontaktierst, teilen wir dir das Ergebnis innerhalb von 3 Werktagen per E-Mail mit (an die Adresse, die mit deinem Deblock-Konto verknüpft ist).