Deine Deblock Karten sind so konzipiert, dass deine Transaktionen so bequem wie möglich sind, und unterstützen kontaktlose Zahlungen über Visa vollständig. 📲 💳
Wenn du jedoch Probleme mit kontaktlosen Zahlungen hast, solltest du ein paar Dinge prüfen:
Kompatibilität des Händlerterminals: Stelle sicher, dass das Terminal des Händlers für kontaktlose Zahlungen eingerichtet ist. Beachte, dass kontaktlose Zahlungen an manchen Orten höhere Gebühren verursachen können als Zahlungen mit Chip + PIN, weshalb einige Händler diese Funktion deaktivieren
Limit für kontaktlose Zahlungen: Zu deiner Sicherheit gibt es eine Obergrenze dafür, wie viele kontaktlose Zahlungen du machen kannst, bevor du dein Limit in der App zurücksetzen musst. Dieser kurze Schritt hält deine Transaktionen nicht nur am Laufen, sondern bietet auch eine zusätzliche Sicherheitsebene, besonders wenn du deine Karte einmal verlierst
Zustand der Karte: Prüfe, ob der NFC-Chip deiner Karte in gutem Zustand ist. Ein beschädigter Chip kann der Grund für fehlgeschlagene kontaktlose Zahlungen sein
Wenn du diese Schritte durchgegangen bist und weiterhin Probleme hast oder bei einer der Prüfungen unsicher bist, ist unser Support-Team für dich da. 💬 Melde dich gern, wir helfen dir bei der Fehlersuche. Wir möchten, dass deine Erfahrung mit deiner Deblock Karte reibungslos, sicher und bequem ist.
Warum wurde ich bei einer kontaktlosen Zahlung nach meiner PIN gefragt?
Kontaktlose Zahlungen haben integrierte Sicherheitslimits. Sobald du eines davon erreichst, fragt deine Karte nach deiner PIN, um zu bestätigen, dass es wirklich du bist. Völlig normal - gib einfach deine PIN ein und schon geht es weiter.
Wie viel kann ich kontaktlos ohne PIN ausgeben?
Du kannst kontaktlos bis zu 50 € pro Transaktion bezahlen. Alles über 50 € erfordert aus Sicherheitsgründen deine PIN.
Wie viele kontaktlose Zahlungen kann ich hintereinander machen?
Du kannst bis zu 5 aufeinanderfolgende kontaktlose Transaktionen durchführen. Danach musst du deine PIN eingeben, um weiterzumachen.
Gibt es ein Gesamtausgabenlimit für kontaktlose Zahlungen?
Ja. Sobald deine aufeinanderfolgenden kontaktlosen Zahlungen zusammen 150 € erreichen, wirst du nach deiner PIN gefragt. Damit werden deine Limits für kontaktlose Zahlungen zurückgesetzt, sodass du danach weiter kontaktlos bezahlen kannst.
Wie setze ich mein Limit für kontaktlose Zahlungen zurück?
Mache einfach eine Zahlung mit deiner PIN. Damit werden sowohl der Zähler von 5 Transaktionen als auch das kumulierte Limit von 150 € zurückgesetzt.
💡 Wichtiger Hinweis:
Wenn du kontaktlose Zahlungen mit einem Mobile Wallet (Apple Pay/Google Pay) nutzt, gelten diese Transaktionslimits nicht - diese Dienste verwenden zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen wie biometrische Authentifizierung (Fingerabdruck oder Gesichtserkennung).