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¿Qué debo hacer si mi swap falla?

Si tu swap de criptos falla, te recomendamos que verifiques primero dos cosas:

  • 💰 Que tienes saldo suficiente para pagar las comisiones de la red:

    • En la red Bitcoin, necesitas BTC para cubrir las comisiones.

    • En la red Ethereum, necesitas ETH (incluso si estás intercambiando otros tokens como USDC o EUROC).

    • En la red Solana, necesitas SOL (incluso si estás intercambiando otros tokens como USDC o PENGU).

  • 🌐 Que tienes una buena conexión a internet y no estás utilizando una VPN, ya que suele causar problemas al procesar las transacciones.

Si después de comprobar esto el problema continúa, contacta al equipo de soporte a través del chat en la app.


​Estaremos encantados de ayudarte.

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