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¿Puedo cancelar una transferencia de Deblock a Deblock?

No. En cuanto solicitas una transferencia, empieza a procesarse de inmediato y no se puede cancelar ni revertir - aunque en tu app siga apareciendo como pendiente.
Si necesitas recuperar el dinero, lo más rápido es pedirle al destinatario que te lo devuelva.


He enviado una transferencia a la persona equivocada - ¿y ahora qué?

Lo primero: que no te entre el pánico.

  • Si conoces al destinatario, contacta con él directamente y pídele que te devuelva los fondos. Suele ser la vía más rápida.

  • Si no conoces al destinatario, escríbenos por el chat. Intentaremos contactar con él en tu nombre para pedirle la devolución de los fondos.

Ten en cuenta que no podemos garantizar que los fondos se devuelvan, ya que la decisión final es del destinatario. Si nos escribes, te comunicaremos el resultado por correo electrónico (a la dirección vinculada a tu cuenta Deblock) en un plazo de 3 días laborables.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?